L’EOSL (End of Service Life, fine del ciclo di vita di servizio) è la fase finale del ciclo di vita del prodotto. I prodotti raggiungono l’EOSL per vari motivi. Alcuni di questi motivi includono cambiamenti nella richiesta di mercato, innovazioni e progressi tecnologici che rendono obsoleti i prodotti più vecchi oppure un prodotto può semplicemente maturare col tempo ed essere poi sostituito da una tecnologia che offre maggiori funzionalità.

Tenendo conto di ciò, Seagate riconosce la necessità dei clienti di pianificare la fine del ciclo di vita di un prodotto. Abbiamo stabilito questa politica ufficiale sull’EOSL ("Politica"), per aiutare i clienti a pianificare e passare a nuove offerte di prodotti. Questa Politica si applica a tutti i beni di consumo prodotti da Seagate. I beni di consumo sono tutti i nuovi prodotti di memorizzazione esterna acquistati presso un negozio, principalmente per uso personale, familiare o domestico.

Seagate si impegna a fornire delle ragionevoli notifiche sulla data dell’EOSL del prodotto interessato. Quando un prodotto entra ufficialmente nella fase EOSL, Seagate non venderà più tale hardware e non fornirà servizi di supporto per la sua manutenzione, incluse eventuali azioni per l’attenuazione della vulnerabilità della sicurezza. Ciò è separato da qualsiasi garanzia applicabile a un determinato prodotto.

Con la designazione della fase EOSL, Seagate ha interrotto il supporto per alcuni prodotti identificati come tecnologicamente obsoleti o vintage. Seguono ulteriori informazioni sui prodotti obsoleti o vintage.

I prodotti vintage sono quelli fabbricati più di 3, ma meno di 7 anni fa. Se un prodotto ricade nella categoria vintage, Seagate non fornirà più supporto per i prodotti fuori garanzia e potrebbe non fornire più aggiornamenti o miglioramenti del software, eccetto nei casi richiesti dalla legge.

I prodotti obsoleti sono quelli fabbricati più di 7 anni fa. Quando un prodotto è stato definito obsoleto, Seagate non lo fabbricherà, migliorerà, manterrà o supporterà più. Ciò include i relativi servizi hardware, software e di contenuto.