リソース・センター ブログ オープン・ソース パートナー
検索
製品
ナレッジ・ベース
サポート・ダウンロード
記事
suggested searches
製品 ソリューション イノベーション サポート 情報
Open
タイプ別 外付けハードディスク・ドライブ 内蔵ハードディスク・ドライブ 外付けSSD 内蔵SSD エンタープライズHDDおよびSSD データ・ストレージ・システム エンタープライズ・ストレージ・サービス
カテゴリ別 Personal Storageデバイス ゲーム用ストレージ・デバイス クリエイティブ・プロフェッショナル ネットワーク・アタッチド・ストレージ (NAS) ビデオ分析 クラウド、エッジおよびデータ・センター
ブランド別 LaCie
用途別 バックアップおよびリカバリ ビッグ・データ・アナリティクス (AI/ML) クラウド・バックアップ データ移行 データ転送 高性能コンピューティング (HPC) サービスとしてのストレージ ビデオ分析
環境別 エッジ マルチクラウド プライベート・クラウド パブリック・クラウド
パートナー別 IBM AWS Commvault Veeam VMWare マイルストーン Equinix EVS NI Seagate技術パートナーを見る
業種別 自動運転車 医療 メディアおよびエンターテイメント 監視およびセキュリティ 通信 地球科学およびエネルギー
記事を読む
記事を読む

考え方 AI時代のストレージ 記録密度が重要である理由 コンポーザブル・インフラストラクチャ
データ・ストレージ・イノベーション Mozaic 3+プラットフォーム MACH.2マルチアクチュエータ・ハードディスク・ドライブ Seagate Secure
データ管理イノベーション Circularityログラム オープンソース開発者コミュニティ
記事を読む
記事を読む

一般事項 サポート・ホーム 製品サポート Seagateソフトウェア・ダウンロード LaCieソフトウェア・ダウンロード Seagate製品登録 LaCie製品登録
保証とデータ・リカバリ 保証と交換 データ復旧サービス
エンタープライズ Seagateシステムのサポート Lyve Mobileサポート Lyve Cloudのサポート
記事を読む
記事を読む

Seagateのストーリー 経営陣 取締役会 ESG トラスト・センター 品質保証
Seagateの採用情報 Seagateの職場紹介 ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン 従業員リソース・グループ 大学プログラム
投資家
プレスセンター ニュース メディア・キット ブランド・ポータル Lacieブランド・ポータル
データ・リカバリ

Rescue Data Recovery Services（データ復旧サービス）

Rescue Data Recovery Services（データ復旧サービス）でデータロスからデータを守りましょう。

Seagateによるサポート

万が一の事態のための準備。

データ復元には高額な費用がかかることがあります。ほとんどのSeagate®ドライブにRescue Data Recovery Servicesが付帯しているのはそのためです。機械的な故障や事故、自然災害などによって生じる予期せぬデータの損失から大切なデータを守り、思わぬ出費を回避できます。

Rescue Data Recovery Services（データ復旧サービス）のサービス内容：

  • 世界クラスの専門家チームによるデータ復旧
  • インハウスデータ復旧サービス1回
  • データ復旧に成功した場合は暗号化されたストレージ・デバイスに復旧したデータを保存して返却

Rescueサービスの利用

サービスを要請するには、まずサポートにお問い合わせください。また、サービスの利用可否をチェックするには、製品の保証をご確認ください。

サポートに
データ・リカバリ状況を確認する

Rescueサービスについての詳細

データ復旧サービスとは？

その手順を理解する。

データ復旧作業のプロセス

その流れを把握する

Rescueサービス付帯の製品

対象となるドライブを確認する

利用条件
データ復旧サービスとは？

その手順を理解する。

いつもの方法でデータへのアクセスができなくなった場合には、データ復旧の専門家がお手伝い致します。

データの復旧とは、破損または故障したHDD、SSD、フラッシュ・ドライブなどのドライブからデータを救出するプロセスを指します。破損は、ハードウェアそのものに対する物理的な損傷や、内部の記録システムへの倫理障害によって生じます。いかなる状況でも目的はひとつ。それは、故障したデバイスに保存されているすべてのファイルをコピーし、アクセス可能な新しいデバイスに移し替えるか、元のデバイスを正常に動作する状態に戻すことです。

データの復旧方法は、例えばデバイスの使用年数やハードウェアの複雑さ、ストレージ・デバイスの故障の度合いといった様々な要因により異なります。物理的な故障の場合、データ復旧の専門家は故障したハードウェアの部品を交換してデバイスの修理を試みます。倫理障害であれば、専用のソフトウェアでRAWデータを複製し、それを新しいデバイスにコピーする方法が考えられます。

データ復旧作業のプロセス

その流れを把握する

データ復旧サービスの要請は簡単に始めることができます。Seagateカスタマー・サポートにデータ損失についての詳細を連絡します。その後、当社より料金前払いの配送ラベルをお送りしますので、故障したドライブをラボ¹に送付してください。

通常、お客様のメディアが当社のラボに到着してから30営業日以内に返却いたします。実際にかかる時間は、損傷の重大度、地域の規制、部品の在庫、出荷の遅延などによって異なる場合があります。復旧に成功したら、復旧したデータを暗号化されたストレージ・デバイスに保存してお客様に返却します。復旧がうまくいかなかった場合は、故障したドライブを郵送でお客様に返却します。

Rescueサービス付帯の製品

対象となるドライブを確認する

以下のSeagateドライブには、Rescue Data Recovery Servicesが付帯しています。

外付けドライブ

  • Ultra Touch
  • One Touch
  • Expansion
  • Backup Plus
  • Photo Drive

ゲーム・ドライブ

  • Game Drive for Xbox
  • FireCuda Gaming Dock
  • FireCuda Gaming SSD

内蔵ドライブ

  • IronWolf
  • IronWolf Pro
  • SkyHawk
  • SkyHawk AI
  • FireCuda

仕組み

Rescue Data Recovery Servicesの内容をご紹介します。

はじめに

Seagateサポートに詳細な情報とともにサービスの要請をします。

料金前払い配送

その後、料金前払いの配送ラベルを当社よりメールでお送りします。

ラボへの送付

料金前払いの配送ラベルを使って、故障したドライブをラボに送付します。

進捗状況の確認

定期的に送られてくるメールで作業の進捗状況を確認できます。

データ復旧作業の開始

データ・リカバリ作業には最長で30営業日ほどかかります。

データ復旧成功

暗号化されたストレージ・デバイスにデータを保存してお客様に返却します。

データ復旧失敗

安全で環境にやさしい方法で当社でドライブを破棄するか、お客様のご希望に応じて郵送で返却します。

きめ細やかなサポート

製品登録、ソフトウェア更新などのサービスをご利用いただけます。

サポートを受ける

  1. Rescue Data Recovery Servicesは、国によってはご利用いただけない場合があります。

マルチクラウド成熟度レポート

マルチクラウドであなたのビジネスを成功させる方法を探る
Seagateについて Seagateのストーリー  ESG  トラスト・センター  品質保証 
サポート  製品サポート  Seagateソフトウェア・ダウンロード  LaCieソフトウェア・ダウンロード  Seagate製品登録  LaCie製品登録  保証と交換  Seagateシステム  お問い合わせ 
プレスセンター  ニュース  メディア・キット  ブランド・ポータル  LaCieブランド・ポータル 
投資家 
パートナー  間接パートナーおよびリセラー  Seagate Training Portal  Seagate Directおよびサプライヤ  Seagate Technology Alliance Program 
採用情報  Seagateの職場紹介  ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン  大学プログラム 
製品のご購入  製品の検索 
facebook logo linkedin logo youtube logo twitter logo instagram logo
©2025 Seagate Technology LLC 法務 プライバシー 脆弱性開示 Cookie Settings
サイトマップ