よくある質問 (FAQ)

Seagate ハードディスクドライブの設定および使用には、下記のよくある質問を参考にしてください。さらにサポートが必要な場合は、Seagate カスタマーサポートにお問い合わせください。

Q: Backup Plus Desktop のハードディスクドライブのフォーマットは何ですか？
A: Backup Plus Desktop のデフォルトのハードディスクドライブフォーマットは、Windows にとってネイティブな NTFS です。

Q: バックアップソフトウェアなしで Seagate ハードディスクドライブを利用できますか？
A: できます。ハードディスクドライブをお使いいただくには特別なソフトウェアは必要ありません。ハードディスクドライブは、お使いのコンピュータのハードディスクドライブを補う追加のストレージ容量としてご利用いただけます。たとえば、ビデオ、写真、音楽、ドキュメントをコピーして Seagate ハードディスクドライブに貼り付けることができます。

Q: Backup Plus Desktop を Mac で利用できますか？
A：はい。ただし、NTFS でフォーマットされていますので、Backup Plus Desktop は Mac 上では読み取り専用として表示されます。Windows PC と Mac でファイルを共有したい場合は、Mac 用 Paragon ドライバをお使いの Mac にインストールしてください。これで、Mac でもNTFS フォーマットのハードディスクドライブにファイルを書き込めるようになります。

Backup Plus Desktop を Mac だけで利用したい場合は、Mac OS 拡張 (Journaled) としてフォーマットすることもできます。手順は、フォーマットおよびパーティション (オプション) を参照してください。

Q: Seagate ハードディスクドライブの USB 3.0 ポートは、コンピュータの USB 2.0 ポートに対応していますか？
A: はい。コンピュータ側に差し込むプラグの端 (USB Type A) は USB 3.0 と USB 2.0 の両方に対応しています。ただし、USB 2.0 では転送速度が大幅に遅くなります。

Q: USB ハブで Seagate ハードディスクドライブを利用できますか？
A: できます。ハードディスクドライブは USB ハブに接続できます。ハブを利用して、検出の問題、通常の転送速度よりも遅くなる、コンピュータからのランダムな切断といった問題が生じた場合は、ハードディスクドライブをコンピュータの USB ポートに直接接続してみてください。

一部、消費電力管理が効率的でない USB ハブの場合、接続されたデバイスにとっての問題が生じる場合があります。このような場合、電源ケーブルのついた電源付きの USB ハブの利用をご検討ください。

USB 2.0 ハブの場合、Seagate ハードディスクドライブの転送速度が USB 2.0 の速度に制限されるという点にご注意ください。

Q: 延長ケーブルを使って Seagate ハードディスクドライブを利用できますか？
A: できます。USB の規格に従って認証されているものをお使いください。ただし、Seagate では、最良の結果を得るために、ハードディスクドライブに同梱されているケーブルのご利用をお勧めしています。延長ケーブルを使用して、検出、転送速度または切断といった問題が生じた場合は、Seagate ハードディスク・ドライブに同梱されている元のケーブルをお使いください。

Q: パスワードで Seagate ハードディスクドライブを保護できますか？
A: はい。ハードディスクドライブまたは個別のフォルダやファイルをパスワードで保護できます。パスワード保護には多くのサードパーティソリューションがあります。ただし、Seagate ではサードパーティアプリケーションをテストしていないため、それらを保証することはできません。

Windows のバージョンによっては、ハードディスクドライブをパスワードで保護できる BitLocker と呼ばれるユーティリティが内蔵されています。BitLocker の詳細については、Microsoft のサポート文書を参照してください。

Q: Seagate ハードディスクドライブを暗号化できますか？
A: はい。ハードディスクドライブは暗号化できます。暗号化には多くのサードパーティソリューションがあります。ただし、Seagate ではサードパーティアプリケーションをテストしていないため、それらを保証することはできません。

Windows のバージョンによっては、ハードディスクドライブを暗号化できる BitLocker と呼ばれるユーティリティが内蔵されています。BitLocker の詳細については、Microsoft のサポート文書を参照してください。