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本保証をご利用の場合は、LaCie サポート (www.lacie.com/us/support) に、オンラインサポートおよびお問い合わせ先情報があります。
標準保証は、製品により異なります。お使いの製品の保証状況および標準保証内容を確認するには、製品のシリアル番号を www.lacie.com/us/support で入力してください。製品名の下に保証内容が表示されない場合は、保証期限が終了していることを意味します。
標準の LaCie 限定保障は、すべての製品に適用されます。以下の使用条件をご覧ください。
LaCie (以下「LaCie」) では、実際にお買い上げくださったお客様を対象に、本機器の材料および製造における欠陥に対し、機器が通常の使用方法で使用され、必要に応じた適切な整備が行われた場合に、LaCie による発送日から、モデルに応じて 1 年、2 年、3 年、または 5 年の期間、保証いたします。上記の保証の対象となる欠陥が発見された場合、LaCie の裁量による (i) 製品の無償修理または無償交換、または交換ユニットや代替製品がない場合は、(ii) 製品の現在の市場価値による返金が、LaCie に対するお客様への唯一かつ排他的な救済措置となります。LaCie が交換製品を選択した場合は、新品または再生品となることにご同意いただくものとします。上記の措置の受託には、保証期間内に製品をご返送いただく必要があります。また、各返送製品とともに、(i) 保証を確認するための、購入時の領収書原本のコピー、(ii) 製品返却承認番号、(iii) お客様のお名前、住所、電話番号、(iv) 最初に購入した日の証明として適切な LaCie のシリアル番号が記載された売渡証書のコピー、および (v) 問題点の説明を同封してください。返送品の送料は、お客様のご負担となります。製品は、最初に購入された国の LaCie 宛にご返送ください。本保証は、ハードウェア製品のみに適用されるもので、LaCie ソフトウェア、メディア、マニュアルについては、別途書面による契約に従って使用許諾の付与および保証が行われます。本保証は、製品の誤使用の場合や、事故、不適切な使用、誤使用、不正使用による故障の場合、LaCie の許可なく改変された場合、LaCie のシリアル番号が剥がれているか損傷している場合は適用されません。お客様が本製品とともに LaCie Advance Care Option (ACO) をお求めになられている場合は、有効化から 3 年間、ACO が有効となります。
上記の限定保証を除き、すべての製品は「現状有姿」で販売され、LaCie では、明示的、黙示的、法的、あらゆる種類のすべての保証を明示的に否認します。これには、商品性、非侵害性、特定目的への適合性に関する黙示的保証も含まれます。上記の一般性を制限することなく、(1) 本製品の使用によって得られる成果または結果、(2) 製品がお客様の使用目的に適していること、(3) 説明書に誤りがないこと、(4) 製品の使用中にデータが失われないことは保証しません。結果や成果に関するすべてのリスクは、お客様の負担となります。上記の保証および救済措置は、排他的で、口頭または書面、明示または黙示、その他すべてに代わるものです。
本限定保証は、LaCie によってまたは LaCie 向けに製造されたハードウェア製品のみに適用されるもので、「LaCie」の商標、商標名、またはそれらに付随するロゴによって識別されます。本限定保証は、LaCie 製品と同梱または付属販売されたものであっても、LaCie 以外のハードウェア製品やソフトウェアには適用されません。LaCie 以外のメーカー、サプライヤー、パブリッシャーがエンドユーザーの購入者に独自の保証を提供する場合がありますが、LaCie では、法律で認められている限りにおいて、製品を「現状有姿」で提供します。LaCie によって配布されるソフトウェアは、LaCie ブランドの有無にかかわらず (システムソフトウェアに限らず) 限定保証は適用されません。ソフトウェアの使用権の詳細は、ソフトウェアに付属されているライセンス契約をご覧ください。
LaCie では、製品の動作の継続や、エラーが発生しないことを保証しません。LaCie では、製品の使用に関する説明に従って発生した故障による損害については、責任を負いません。本保証は、次のものには適用されません。(a) 消耗部品 (材料や製造の欠陥によって発生した損傷以外)、(b) 表面的な損傷 (擦り傷、へこみ、ポート上のプラスチックの破損など)、(c) 非 LaCie 製品との使用による損傷、(d) 事故、不適切な使用、誤使用、洪水、火事、地震、その他外部的な原因による損傷、(e) LaCie によって説明されている、許可された使用または目的に適合した使用以外の製品の操作による損傷、(f) LaCie の担当者または LaCie 認定のサービスプロバイダー以外が行なった整備による損傷 (アップグレードや拡張など)、(g) LaCie の許可なく機能変更のために交換された製品または部品、(h) 製品の LaCie のシリアル番号が剥がれたり損傷したりしている。
LaCie 以外のディーラー、代理店、従業員は、本保証の対象となる変更、拡張、追加を行うことを許可されていません。
LaCie ハードディスク ドライブの使用中に生じたデータの損失、改悪、破壊は、お客様ご自身の責任であり、いかなる場合であっても当社はそのデータの回復または修復について責任を負いません。データの損失を避けるため、データを 2 部保持することを強くお勧めします。たとえば、1 部を 外付けハードディスクに保持し、もう 1 部を内蔵ハードディスクか他の外付けハードディスクのいずれかに保持します。
LaCie では、本保証または法理論の違反による、利益損失、システム停止、信用の喪失、設備や資産に対する損害または交換、および、LaCie 製品で保存または使用していたプログラムまたはデータの復旧、再プログラミング、再作成の諸費用 (それらの損害の可能性が報告されていた場合であっても) などの、特殊、偶発的、結果的な損害に対して責任を負いません。
一部の州では、黙示的な保証の例外や制限、偶発的または結果的な損害に対する責任は認められていません。このため、上記の制限や例外がお客様に適用されない場合があります。本保証によってお客様に対し特定の権利が与えられる他、お住まいの州によってはその他の権利が与えられる場合があります。
ユーザーマニュアルの、新たにお求めになられた LaCie 製品の保証とご使用前のご注意に関連するすべての情報をよくお読みください。
まれな場合に、新たにお求めになられた LaCie 製品が、故障している状態で出荷されることがあります。弊社ではこのような問題を防止するよう留意しておりますが、残念ながら、時折このような状況が発生してしまいます。購入日から 15 日以内に、新たにお求めになられた LaCie 製品で問題が発生した場合は、当初お求めになられた場所への製品の返送をお願いしております。その際には、ご購入の証明が必要となります。
修理のためにお使いのドライブを LaCie へご返送なさる前に、必ずデータのバックアップをお取りください。LaCie では、ご返送されたドライブ内のデータの完全性はいかなる場合も保証いたしかねます。LaCie では、データ復元に関する規定は設けておりません、また、LaCie 宛に返送されたドライブまたはメディアのデータの消失においては一切の責任を負いかねます。
LaCie 宛へのすべての製品の返送は、購入時の箱で確実に梱包し、配達料金前払いで発送されるようお願いいたします。ただし、「Advance Care Option」が登録されている製品は対象外です。