データの復旧とは、破損または故障したHDD、SSD、フラッシュ・ドライブなどのドライブからデータを救出するプロセスを指します。破損は、ハードウェアそのものに対する物理的な損傷や、内部の記録システムへの倫理障害によって生じます。いかなる状況でも目的はひとつ。それは、故障したデバイスに保存されているすべてのファイルをコピーし、アクセス可能な新しいデバイスに移し替えるか、元のデバイスを正常に動作する状態に戻すことです。

通常、お客様のメディアが当社のラボに到着してから30営業日以内に返却いたします。

実際にかかる時間は、損傷の重大度、地域の規制、部品の在庫、出荷の遅延などによって異なる場合があります。復旧に成功したら、復旧したデータを暗号化されたストレージ・デバイスに保存してお客様に返却します。 

以下のSeagateドライブには、Rescue Data Recovery Servicesが付帯しています。

外付けドライブ

• Ultra Touch
• One Touch
• Expansion
• Backup Plus
• Photo Drive

ゲーム・ドライブ

• Game Drive for Xbox
• FireCuda Gaming Dock
• FireCuda Gaming SSD

内蔵ドライブ

• IronWolf
• IronWolf Pro
• SkyHawk
• SkyHawk AI
• FireCuda

暗号化されたストレージ・デバイスにデータを保存してお客様に返却します。

安全で環境にやさしい方法で当社でドライブを破棄するか、お客様のご希望に応じて郵送で返却します。

電子メールによる更新、またはマイ・データ・リカバリ・トラッカーを使用してオンラインで案件の状況をご確認いただけます。

プランの有効期限が切れている場合は、割引価格でデータRescueサービスをご利用いただけるパートナーにお問い合わせください。パートナーを確認する

お使いの製品にRescueデータ・リカバリ・プランがない場合は、割引価格でデータRescueサービスをご利用いただけるパートナーにお問い合わせください。パートナーを確認する

Rescueデータ・リカバリ検索ツールは、SeagateおよびLaCieのシリアル番号のみを認識します。

お探しのものが見つからない場合は、チャット・ウィジェットを使って当社の担当者とチャットするか、問い合わせ先情報をお問い合せ先ページでご確認ください。