シーゲイトBlackArmorバックアップで電子メール通知が設定できません

シーゲイトBlackArmorバックアップでは、操作の結果に関するEメール通知を設定すると、次のエラー・メッセージが表示され、通知が失敗する場合があります。
テストEメールを送信できません。その理由はEメールの設定が正しくないことが考えられます。

これは、次のいずれかが原因である場合があります。

• メール・サーバが暗号化プロトコル（SSL/TLS）を使用している。
• ファイアウォール、アンチウイルスまたはその他のセキュリティ・ソフトウェアが、シーゲイトBlackArmorバックアップのネットワーク・アクセスをブロックしている。
• 製品に問題がある。

この問題を解決する方法：

1. [ツール（Tools）] -> [オプション（Options）] -> [通知（Notifications）] -> [Eメール（E-mail）] -> [Eメール・アドレス（E-mail address）]の順に移動します。
2. 次の形式で、Eメール・アドレスを山かっこ内に設定します。
   
   
   
   注：SMTPサーバが認証を必要としない場合は、[ユーザ名（User name）]および[パスワード（Password）]フィールドが空欄になっていることを確認してください。
3. SMTPが通知を正しく検出しないようにするには、シーゲイトBlackArmorバックアップで、[ツール（Tools）] -> [オプション（Options）] -> [通知（Notifications）] -> [Eメール（E-mail）] -> [その他のEメール・パラメータ（Additional e-mail parameters...）]の順に移動します。
4. ここでは、[送信元：（From:）および[件名：（Subject:）]フィールドが空欄であることを確認してください。
   
   
   
   注：SMTPサーバにアクセスする前にPOP3サーバへのログインが必要な場合は、[受信メール・サーバにログインする（Log on to incoming mail server）]オプションが選択されていることを確認してください。
5. ファイアウォール、アンチウイルスまたはその他のセキュリティ・ソフトウェアがコンピュータにインストールされている場合は、次のモジュールが、セキュリティ・ソフトウェアの、信頼されているアプリケーションの一覧に追加されていることを確認してください。
   • C:\Program Files\Common Files\Seagate\BlackArmorBackup\BlackArmorBackupService.exe
   • C:\Program Files\Common Files\ Seagate\BlackArmorBackup\BlackArmorBackupNotify.exe