Seagate Dashboardが、GoFlex Homeドライブを検出しても「GoFlex HomeのZero Capacity（容量がありません）」と表示されることがあり、すべてのデータがすべての共有（バックアップ、パブリックおよび個人）からなくなることがあります。
これは、ベースは正しく機能していますが、ドライブが正しく機能していないことを示すものです。
この問題のトラブルシューティングは次の通りです：
これは、ベースは正しく機能していますが、ドライブが正しく機能していないことを示すものです。
この問題のトラブルシューティングは次の通りです：
- ベースのステータス・ライトを確認します。
- 白色/青色の下部ライトが点灯していない場合、背面の電源ボタンを使用してドライブの電源をオフにし、両方のケーブルを外したら、ドライブをベースから一旦外して再度入れ直します。
- 両方のケーブルを接続してドライブの電源を入れます。ライトが点灯するまで約1分待ちます。
- 正常であれば、白色のライトが点灯し、Dashboardがドライブ容量を表示します。
共有にデータが表示されます。
- 白色のライトが点灯しない場合には、ベースをリセットします。
GoFlex Homeのデバイス名、ユーザ名、パスワードを再設定する必要があるのでご注意ください。
また、個人共有のファイルにアクセスできるように、旧ユーザ名とまったく同じユーザ名とする必要があります。 -
- リセット・ボタンを10秒間押したままにします。
- 上部ライトが緑色に点灯し（点滅ではない）、下部ライトが白色/青色になるまで最大2分間待ちます。
- 白色/青色のライトが点灯しない場合は、ドライブを交換する必要があります。
