Lyve Mobile Solutionsのハードウェア、ソフトウェア、アカウント情報、サービスに関する一般的なよくある質問とその回答は、以下のナレッジベース記事をご覧ください。
さらに具体的な情報は、ユーザーマニュアル、およびLyve ClientのFAQ（ソフトウェア）とLyve Mobile ArrayのFAQ（ハードウェア）でご覧いただけます。
質問：ハードウェアは購入できますか？
回答：Lyve Mobile Solutionsのハードウェアは、Seagate Lyveサブスクリプション・サービスのみで入手可能です。多くの企業は、ITの購入形態としてサブスクリプション・モデルに移行しつつあり、こうした現代の基準をData Transfer Servicesに取り入れることで、拡張可能で予測可能なモデルが実現し、ITへの先行投資、リサイクル費用やアップグレード費用を削減できるだけでなく、全体として日々の事業運営における柔軟性が高まります。
質問：このサービスはどの地域で利用できますか？
回答：アメリカ合衆国とヨーロッパの一部の国では9月1日から、さらに英国でもご利用いただけます。
質問：どのような容量オプションがありますか？
回答：目的とする用途、使用環境、移動するデータ量に応じて、Lyveのハードウェアは、HDDとSSDの両方で8TBから96TBまでの容量を取りそろえています。
質問：サブスクリプションにはいくらかかりますか？
回答：プロジェクトベースのサブスクリプションの場合、16TBのHDD（ハードディスク・ドライブ）シャトルで月額わずか320ドルからご利用いただけます。プロジェクトベースのサブスクリプションと年間プランの両方をご用意しております。年間プランでは、注文全体で料金を最大8%節約できます。
質問：このサービスはどのようなタイプの企業に適していますか？
回答：幅広いタイプの企業様にご利用いただけますが、最も実用的な用途としては、大量のデータセットを別の場所へ安全に移動することが挙げられます。データの主な用途として、継続的なデータ共有を目的とした週に一度のデータ移動と、エッジ・ロケーションやプロジェクトベースの膨大な「リフト＆シフト」用途から大規模なアーカイブへの3ヶ月毎のデータ移動の2種類があります。こうした用途は、様々な業種にまたがっています。
質問：どこで登録できますか？
回答：lyve.seagate.comにアクセスし、御社のニーズに最も適したアカウントを選択して、御社とユーザーのプロファイルを作成します。そこから、プロジェクトを作成したり、デバイスを注文したり、製品ユーザーを管理したりすることで、サブスクリプションを作成することができます。
質問：Lyveアカウントが必要なのはなぜですか？
回答：Lyve Management Portalでアカウントを作成することで、複数のプロジェクトやユーザー、請求戦略を1か所で管理することができます。また、このアカウントではデバイスのロックとロック解除もできるため、データを常に安全に保護し、権限のないユーザーはデータにアクセスできないように管理することが可能です。
質問：ビジネス・アカウントとリセラー・アカウントの違いは何ですか？
回答：ビジネス・アカウントは御社専用のプロジェクトを作成できるもので、リセラー（またはソリューションプロバイダ）アカウントは御社のお客様に代わってプロジェクトを作成できるものです。
質問：当社がリセラーの場合、お客様は請求情報や取引内容を確認できますか？
回答：いいえ、お客様は請求情報や取引内容を確認できませんが、Lyve Clientソフトウェアをダウンロードしてデバイスを管理することが可能です。また、Lyve Management Portalで他の製品エンドユーザーを追加することもできます。ただし、追加できるユーザー数は指定レベルを上限とします。
質問：Lyve Mobile Arrayの使用方法についての詳細はどこで確認できますか？
回答：ハードウェアおよびソフトウェア・ユーザーガイドは、こちらのSeagateサポートでご覧いただけます：https://www.seagate.com/manuals/lyve-drive-mobile-array/
https://www.seagate.com/manuals/software/lyve-client-software/
質問：ユーザーの管理方法を教えてください。
回答：Lyveアカウントを作成すると、ホーム・ダッシュボードからプロジェクト・タブを使って、あるいはページ上部のユーザー・タブを使って、ユーザーを管理できるようになります。柔軟な操作性を活かしてユーザーを個別に追加し、新しいプロジェクトが作成されたら、必要に応じてユーザーをプロジェクトとすばやく簡単に関連付けることができます。また、新たに追加されたユーザーを構成通りに作成し、プロジェクトと関連付けることもできます。様々な方法を使って、ユーザー権限を簡単に追加、削除、管理できます。詳しくは、ユーザーマニュアルをご覧ください。
質問：Lyve Mobileデバイスのロックの解除方法を教えてください。他にどのソフトウェアが必要ですか？
回答：lyve.seagate.comでアカウントの作成と設定を完了したら、製品ユーザーをプロジェクトに割り当てます。ご自身が唯一のプロジェクトユーザーである場合は、製品ユーザーの認証情報を使ってご自分をプロジェクトに割り当てます。新規ユーザーをLyve Management Portalに招待するメールと共に、Lyve Clientソフトウェアをダウンロードするためのリンクが送信されます。システム上にあるデバイスのロックを解除するには、このソフトウェアが必要です。製品ユーザーのプロビジョニング（KMSを使用）では、プロジェクトに関連するユーザー名とパスワード、さらには指定デバイスの使用が許可されます。Lyve Clientのダウンロードが完了すると、ユーザーはClient経由でデバイスにシームレスにログインできるようになります。また、デバイスは自動で検出され、管理用のダッシュボード・ページに表示されます。こうして、LyveデバイスはエクスプローラーやFinderから、他の外付けストレージ・デバイスと同じように利用できるようになります。
質問：こうしたシャトルはなぜ安全なのですか？
回答：Lyve Mobile Solutionsでは、自己暗号化ドライブ (SED) を使用してデータを暗号化し、政府グレードの暗号消去手順を採用することで、プロジェクトの完了時にドライブにデータの痕跡が残らないようにします。
こうした機能は、IT管理者権限、フィールドユーザー権限、さらにはリモート・フィールド権限アプリケーションを使用して、オンライン/オフラインのユーザー管理機能に盛り込まれています。
デバイスの物理的な移動に関しては、ミリタリーグレードの鍵付きPelican製ケース、不正開封防止ネジ、不正開封防止ステッカーが付属しており、常にセキュリティを確保します。
質問：基本サービス契約はどこで確認できますか？
回答：Lyve Mobile契約とサービス規約はこちらのURLでご確認いただけます：https://www.seagate.com/legal-privacy/lyve/
