Amazon Driveからファイルを削除しましたが、Seagate Duetドライブからも削除されているのはなぜですか？
Seagate Duetソフトウェアは、Seagate DuetドライブとAmazon Driveのデータの双方向同期を維持します。そのため、ひとつの場所でファイルの削除・変更を行うと、もう一方でも削除・変更されます。
Amazon Driveのファイルを削除した場合、そのファイルは [Trash（ゴミ箱）] セクションに表示されます。Amazon DriveウェブUIの左側にあるゴミ箱のアイコンをクリックすると、[Trash（ゴミ箱）] セクションが開きます。
Seagate Duetドライブのファイルを削除した場合は、ご使用のコンピュータの設定に応じて、Recycle Bin（ごみ箱）またはTrash（ゴミ箱）のいずれかに移動されます。
Seagate Duetドライブにはない一部のファイルやフォルダがクラウドに表示されるのはなぜですか？
Amazon Driveは、コンピュータのオペレーティング・システムとは異なるため、ファイルを非表示にするオプションがありません。ご使用のコンピュータのオペレーティング・システムで非表示ファイルをオンにしても、Amazon Driveで表示されるものと同じファイルが表示されます。
警告：ほとんどの非表示ファイルは特定の理由により非表示になっています。非表示ファイルを移動、名前変更または削除する場合は、注意してください。
すべてのファイルがAmazon DriveアカウントからSeagate Duetに同期されないのはなぜですか？
Amazon DriveのファイルがSeagate Duetに同期されない場合、以下の点を確認してください。
ファイルは、Amazon DriveアカウントのSeagate Duetフォルダに配置する必要があります。このフォルダ以外の場所に自由にファイルを保存することはできますが、Seagate Duetソフトウェアはこのフォルダ内にあるものしか同期しません。
ご使用のオペレーティング・システムが対応していない文字がファイル名に含まれているファイルをAmazon Driveにアップロードした場合もこのような事態が発生することがあります。例えば、MacやPCではファイル名にコロンを使用することはできません。そのため、ファイル名にコロンが含まれていると、Seagate DuetソフトウェアはAmazon Driveからファイルをダウンロードすることができなくなります。特にこの問題の影響を受けやすいものとして、名前が自動的に生成される写真やその他のファイルが挙げられます。ファイル名から句読点を削除して、問題が解消するかどうかを確認してみるのが簡単な方法です。
コンピュータからドライブを安全に取り外すにはどうしたらよいですか？
Seagate DuetドライブがAmazon Driveと通信している間は、オペレーティング・システムの通常の安全な取り外しのプロセスを使用することはできません。そのため、Seagate Duetソフトウェアには取り出しボタンがあります。
PCの場合は右下、Macの場合は右上にあるSeagate Duetのアイコンをクリックして、Seagate Duetインターフェイスを開きます。Seagate Duetドライブの横に取り出しボタンがあるはずです。この取り出しボタンをクリックすると、数秒以内にこのボタンが消えます。その時点でドライブを安全に取り外すことができます。
このドライブを通常のドライブとして使うことはできますか？それとも常にAmazon Driveアカウントと同期されるのですか？
ドライブのデータが同期されるのは、Seagate Duetアプリケーションがインストールされ、実行されており、ソフトウェアを通してUSBドライブがAmazon Driveアカウントにリンクされている場合だけです。
同期できるファイルのサイズに上限はありますか？
● 50GB以上のファイルはSeagate Duetソフトウェアを使って同期することはできません
● 2GBを超えるファイルはAmazon Driveウェブ・インターフェイスからアップロードすることはできません
MacとWindowsコンピュータの両方でDuetドライブを使っている場合、ファイルは同じAmazon Driveフォルダに同期されるのですか？
はい、あります。ドライブがexFAT（デフォルト）でフォーマットされている場合、MacとWindowsの両方でドライブに書き込みできます。
どちらに接続していても、Seagate Duetソフトウェアがインストールされている限り、ファイルは同じAmazon Driveフォルダと同期されます。
Seagate DuetドライブでTime Machineバックアップを実行することはできますか？
Seagate DuetソフトウェアではドライブをexFATフォーマットにしなければならないのに対し、Time MachineではドライブをHFS+フォーマットにしなければなりません。Appleは、Time Machineバックアップには専用のTime Machineドライブを使用するよう推奨しています。そのため、Time MachineバックアップにSeagate Duetドライブを使用することはお勧めしません。
Seagate Duetドライブのファイルやフォルダにアクセス許可を設定できないのはなぜですか？
Seagate Duetドライブは正確に機能させるために、exFATフォーマットにする必要があります。exFATフォーマットは、ファイルやフォルダのアクセス許可を実行するために必要な管理メタデータを保存することができません。Seagate Duetドライブにデータを転送すると、「プロパティなしでこのファイルをコピーしますか？」という内容のメッセージが表示されることがあるのはそのためです。問題なくファイルをドライブに転送することはできますが、以前のアクセス許可設定はすべて失われます。
