ドライブに関して、Toolkitで「No Readable Volumes（ボリュームを読み込めません）」と表示されることがあります。通常、このエラーはドライブのフォーマットやアクセス権の設定によるものです。以下のトラブルシューティング情報を問題解決にお役立てください。
Windows
ドライブのフォーマットを確認する
Toolkitでは通常、Windowsによってボリュームのフォーマットがネイティブに認識されない場合に「No Readable Volumes（ボリュームを読み込めません）」というステータスが表示されます。一般にHFS+と呼ばれるMac OS拡張（ジャーナリング）がその一例です。
フォーマットの問題に対処するには、以下の記事を参照してください。
macOS
ドライブのフォーマットを確認する
最近のmacOSバージョンは以下のファイル・システムに対応しています。
- Mac OS拡張（ジャーナリング）– macOS 10.12以前のバージョンに対して最適化されたAppleのネイティブ・ファイル・システム。一般にHFS+と呼ばれます。
- exFAT – macOSとWindowsに対応するクロスプラットフォーム・ファイル・システム。
- APFS – ソリッド・ステート・ドライブ (SSD) とフラッシュベースのストレージ・システムに対して最適化されたAppleのファイル・システム。macOS 10.13以降で使用できます。
- MS-DOS (FAT) – 低容量のハードディスク・ドライブ向けに設計された旧式のファイル・システム。一般にFAT32と呼ばれます。
- NTFS：Windowsのネイティブ・ファイル・システムです。macOSではNTFSボリュームを読み込むことはできますが、ネイティブに書き込むことはできません。NTFSボリュームは、Toolkitで「読取り専用」と表示されます。
ドライブが上記のファイル・システム以外のフォーマットに設定されていると、Toolkitで「No Readable Volumes（ボリュームを読み込めません）」と表示されることがあります。
フォーマットの問題に対処するには、以下の記事を参照してください。
ドライブがマウントされていない
ドライブが正しくフォーマットされているにもかかわらず、[Disk Utility（ディスク ユーティリティ）] 上ではボリュームがアンマウント（グレーで表示）されている場合があります。[Disk Utility（ディスク ユーティリティ）] 画面の上部にあるマウント・ボタンをクリックして、ボリュームをマウントできるかどうかをお確かめください。ボリュームのマウントでエラーが起きる場合は、ボリュームが破損しているか、以前にWindowsでフォーマットしている場合は、アロケーション・ユニット・サイズ（クラスタ・サイズ）が誤っている可能性があります。
Windows上でドライブをexFATにフォーマットした後でもマウントができない場合、ドライブにデータがない状態であれば、macOSでドライブを再フォーマットします。ドライブに重要なデータがある場合は、ドライブをWindowsマシンに移してから、ドライブのデータを別の場所にコピーします。データのコピーが終わったら、ドライブをmacOS上でexFATフォーマットします。これで問題が解消し、MacとWindowsのどちらでもドライブを使用できるようになるはずです。
ドライブがexFATでフォーマットされており、以前にWindowsでフォーマットをしていない場合は、ボリュームが破損している可能性があります。Windowsマシンを使用できる場合は、そのドライブをWindowsマシンに接続することでデータにアクセスできる場合があります。ドライブがMac OS拡張（ジャーナリング）またはAPFSでフォーマットされており、マウントができず、かつバックアップがある場合は、ドライブを再フォーマットしてください。バックアップがない場合は、対処法を検討いたしますのでサポートにお問い合わせください。
ドライブのアクセス権の問題
macOSの「情報を入手する」機能を使って、macOSに取り付けたボリュームのアクセス権を確認してください。
- デスクトップまたはFinderでドライブを探します。
- Controlキーを押しながらドライブをクリックするか、ドライブを右クリックして、メニューから [情報を入手する] を選択します。
- [一般] でドライブのフォーマットを確認します（例えば、macOS拡張（ジャーナリング）、APFS、exFATなど）。
- [共有とアクセス権] でボリュームに対するアクセス権の種類を確認します。
- [共有とアクセス権] に表示される情報は、ドライブのフォーマットによって異なります。
Mac OS拡張（ジャーナリング）とAPFSでは、[Sharing & Permissions（共有とアクセス権）] 設定に現在のユーザー（あなた）と [staff（スタッフ）]、[everyone（全員）] がリストで表示されます。現在のユーザーが [Read & Write（読み取りと書き込み）] に設定し、問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、[everyone（全員）] を [Read & Write（読み取りと書き込み）] に設定してみてください。それでも解決しない場合は、上記の対応フォーマットのいずれかを使ってドライブをフォーマットしてください。
バージョン10.15 (Catalina) 以降のmacOSを搭載するコンピュータでは、Macの [セキュリティとプライバシー] でToolkitに外付けボリュームへのアクセス権があることを確認してください。Toolkitがドライブにアクセスできることを確認するには、次の記事を参照してください：ToolkitがmacOSへのアクセスを求めてくるのはなぜですか？
