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Seagate Innov8 사용 설명서
Seagate Innov8 

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자주 묻는 질문

아래 자주 묻는 질문에 Seagate 하드 드라이브를 설정하고 사용하는 데 도움이 되는 내용이 있습니다. 추가적인 지원 자료는 Seagate 고객 지원 센터에서 확인하십시오.

모든 사용자

문제: 파일 전송 속도가 너무 느립니다.

Q: 포함된 USB-C 케이블의 양쪽 끝이 확실하게 연결되어 있습니까?
A: 아래 케이블 연결 문제 해결에 대한 정보를 참조하십시오.

  • USB 케이블의 양쪽 끝이 모두 각각의 포트에 완전히 삽입되어 있는지 확인하십시오.
  • 케이블을 분리하고 10초 동안 기다린 다음 다시 연결해 보십시오.
  • 다른 USB 케이블을 사용해 보십시오.
  • 그래도 드라이브가 인식되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작한 후 다시 시도해 보십시오.

Q: 같은 포트 또는 허브에 다른 USB 장치가 연결되어 있습니까?
A: Innov8을 허브에서 분리하고 컴퓨터의 USB-C 포트에 연결해 보십시오.

Q: 하드 드라이브가 컴퓨터 또는 허브의 USB 2.0/3.0 Type A 포트에 연결되어 있습니까?
A: Innov8은 USB Type A 포트 연결을 지원하지 않습니다. Innov8을 컴퓨터의 USB-C 포트에 연결하십시오.

Q: 사용 중인 컴퓨터 또는 운영 체제가 USB 3.0 전송률을 지원합니까?
A: 사용 중인 컴퓨터와 운영 체제가 USB 3.0 전송률을 지원하는지 확인하십시오. USB 2.0 전송률을 지원하는 USB-C 포트를 선택하십시오.

Q: 컴퓨터의 내장 하드 드라이브 때문에 전송 속도가 제한되고 있습니까?
A: 컴퓨터의 내장 하드 드라이브가 성능이 낮을 경우 외장 하드 드라이브의 전송 속도가 제한될 수 있습니다.

배터리

문제: 배터리 전원이 계속 소모됩니다..

Q: 사용 중인 Innov8이 한 대 이상의 컴퓨터에 자주 연결 및 분리됩니까?
A: 전력원에서 자주 분리되고 다시 연결되는 경우에는 배터리에 충전된 전력이 빠르게 소모될 수 있습니다.

Mac

문제: 드라이브 아이콘이 데스크탑에 표시되지 않습니다.

Q: Finder가 데스크탑에서 하드 드라이브를 숨기도록 구성되어 있습니까?
A: Finder로 이동하여 Preferences(환경설정) > General(일반) 탭 > Show these items on the desktop(데스크탑에서 항목 보기)을 선택합니다. Hard Disks(하드 디스크)가 선택되었는지 확인합니다.

Q: 드라이브가 운영 체제에 탑재되어 있습니까?
A: Go(이동) > Utilities(유틸리티) > Disk Utility(디스크 유틸리티)에서 디스크 유틸리티를 엽니다. 드라이브가 왼쪽 열에 나열되어 있으면 Finder 환경설정을 확인하여 데스크탑에 드라이브가 표시되지 않는 원인을 파악하십시오(위 질문 참조).

Q: 사용 중인 컴퓨터의 구성이 이 드라이브를 사용하는 데 필요한 최소 요구사항을 만족합니까?
A: 제품 포장에서 지원되는 운영 체제의 목록을 참조하십시오.

Q: 운영 체제에 맞는 정확한 설치 단계를 따랐습니까?
A: Innov8을 컴퓨터에 연결의 설치 단계를 참조하십시오.

Windows

문제: 컴퓨터에 드라이브 아이콘이 표시되지 않습니다.

Q: 장치 관리자에 드라이브가 나열되어 있습니까?
A: 모든 드라이브는 장치 관리자에서 최소 한 곳 이상에 표시됩니다.

  • Windows 7 및 10: 시작을 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 Device Manager(장치 관리자)를 선택합니다.
  • Windows 8: Modern 인터페이스에서 Device Manager(장치 관리자)라고 입력하고 클릭합니다.

Disk Drives(디스크 드라이브) 부분을 확인하고 필요할 경우 + 기호를 클릭하여 장비 전체 목록이 표시되도록 합니다. 드라이브가 나열되어 있는지 확인할 수 없다면 분리했다가 다시 연결해 보십시오. 변경되는 항목이 바로 Seagate 드라이브입니다.

Q: 드라이브가 비정상 아이콘 옆에 표시됩니까?
A: Windows 장치 관리자는 일반적으로 주변기기의 장애에 대한 정보를 제공합니다. 장치 관리자에서 대부분의 문제 해결을 지원할 수 있지만, 정확한 원인을 제시하거나 정확한 해결책을 제시하지 못할 수도 있습니다.

하드 드라이브 옆에 있는 비정상 아이콘은 문제를 나타냅니다. 예를 들어, 장치 유형에 따른 정상 아이콘이 아니라 느낌표, 물음표 또는 X 기호가 표시됩니다. 해당 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 Properties(속성)를 선택하십시오. 일반 탭에 장치가 예상대로 작동하지 않는 잠재적 원인이 제시됩니다.