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LaCie 하드 드라이브 설정 및 사용에 대한 도움말은 아래의 자주 묻는 질문을 다시 확인하십시오. 추가 지원 리소스를 확인하려면 LaCie 고객 지원으로 이동하십시오.
Thunderbolt 3/USB
Q: 케이블의 양 끝이 제대로 연결되어 있습니까?
A: 아래 케이블 연결에 대한 문제 해결 팁을 다시 확인하십시오.
Q: 동일한 포트 또는 허브에 다른 Thunderbolt 3 또는 USB 장치가 연결되어 있습니까?
A: 다른 장치를 분리하고 드라이브의 성능이 향상되는지 확인하십시오.
Thunderbolt 3
Q: 장치가 컴퓨터 또는 허브의 Thunderbolt 3 USB-C 포트에 연결되어 있습니까?
A: Thunderbolt 3 장치를 지원하는 컴퓨터의 USB-C 포트에 1big Dock을 연결하십시오. Thunderbolt 3 지원을 나타내는 번개 아이콘이 USB-C 포트 옆에 있어야 합니다.
Q: 사용 중인 컴퓨터 또는 운영 체제가 Thunderbolt 3을 지원합니까?
A: Thunderbolt 3 호환 정보에 대한 자세한 내용은 사용 중인 컴퓨터 및 운영 체제의 지침을 참조하십시오.
쓰기 캐시(Windows 전용)
Q: 쓰기 캐싱이 활성화되어 있습니까?
A: 쓰기 캐싱은 휘발성 메모리(RAM)를 사용해서 스토리지 기기로 전송되는 쓰기 명령을 수집하여 성능을 향상하는 데 사용됩니다. Windows에서 외장 드라이브의 성능을 향상하는 방법을 참조하십시오.
Q: USB-C 하드 드라이브를 Thunderbolt 3 데이지 체인에 연결할 수 있습니까?
A: 예. USB 장치에는 체인을 계속 진행하기 위한 두 번째 포트가 없으므로 USB-C 하드 드라이브를 Thunderbolt 3 데이지 체인의 끝에 추가하십시오. USB-C 장치는 Thunderbolt 3 데이지 체인에 추가하는 경우 Thunderbolt 3 장치가 되지 않습니다. USB-C 장치는 가능한 범위 내의 성능만 제공합니다. 예를 들어, Thunderbolt 3 데이지 체인의 끝에 추가된 USB 3.1 Gen 1 하드 드라이브는 최대 5Gb/s, USB 3.1 Gen 2 하드 드라이브는 최대 10Gb/s가 가능합니다.
Q: 하드 드라이브를 비밀번호로 보호할 수 있습니까?
A: 하드 드라이브나 개별 폴더와 파일을 암호로 보호할 수 있습니다. 비밀번호 탐지에 사용할 수 있는 타사 솔루션이 많이 있습니다. 그러나 LaCie가 타사 응용 애플리케이션을 테스트하는 것이 아니므로 해당 솔루션을 보증할 수는 없습니다.
일부 Windows 버전에는 하드 드라이브를 비밀번호로 보호하는 Bitlocker라는 내장 유틸리티가 포함되어 있습니다. Bitlocker에 대한 자세한 내용은 Microsoft 지원 문서를 참조하십시오.
Q: 하드 드라이브를 암호화할 수 있습니까?
A: 예. 하드 드라이브를 암호화할 수 있습니다. 암호화에 사용할 수 있는 타사 솔루션이 많이 있습니다. 그러나 LaCie가 타사 응용 애플리케이션을 테스트하는 것이 아니므로 해당 솔루션을 보증할 수는 없습니다.
일부 Windows 버전에는 하드 드라이브를 암호화하는 Bitlocker라는 내장 유틸리티가 포함되어 있습니다. Bitlocker에 대한 자세한 내용은 Microsoft 지원 문서를 참조하십시오.
Q: FAT32 볼륨으로 복사하는 동안 "Error -50" 메시지가 표시되었습니까?
A: 컴퓨터에서 FAT32 볼륨으로 파일이나 폴더를 복사할 때 이름의 특정 문자는 복사할 수 없습니다. ? < > / \ :와 같은 문자를 포함하지만, 이에 국한되지 않는 문자입니다.
파일과 폴더를 점검하여 이름에 이러한 문제가 없는지 확인하십시오.
이 문제가 반복되거나 호환되지 않는 문자가 있는 파일을 찾을 수 없는 경우 드라이브를 NTFS(Windows 사용자) 또는 HFS+(Mac 사용자)로 다시 포맷하십시오. 포맷 및 파티셔닝 옵션을 참조하십시오.
Q: Finder가 데스크탑에서 하드 드라이브를 숨기도록 구성되어 있습니까?
A: Finder에서 데스크탑의 기본 설정 > 일반 탭 > 데스크탑에서 해당 항목 표시를 선택합니다. 하드 디스크가 선택되었는지 확인하십시오.
Q: 드라이브가 운영 체제에 마운트되어 있습니까?
A: 이동 > 유틸리티 > 디스크 유틸리티에서 디스크 유틸리티를 엽니다. 드라이브가 왼쪽 열에 나열되었으면 Finder 기본 설정을 확인하여 데스크탑에 표시되지 않는 이유를 확인하십시오(위의 질문 검토).
Q: 컴퓨터 구성이 이 드라이브 사용에 필요한 최소 시스템 요구사항을 충족합니까?
A: 지원되는 운영 체제 목록은 제품 패키징을 참조하십시오.
Q: 운영 체제에 맞는 올바른 설치 단계를 따랐습니까?
A: 시작 하기에서 설치 단계를 참조하십시오.
Q: 드라이브가 장치 관리자에 표시됩니까?
A: 모든 드라이브가 장치 관리자에서 하나 이상의 위치에 표시됩니다.
검색으로 이동하여 장치 관리자를 입력하여 실행하십시오. 필요한 경우, Disk Drives(디스크 드라이브) 섹션에서 플러스(+) 아이콘을 클릭하여 장치의 전체 목록을 볼 수 있습니다. 드라이브가 목록에 있는지 확실하지 않다면, 안전하게 분리한 뒤 다시 연결하십시오. 변경되는 항목이 LaCie 하드 드라이브입니다.
Q: 드라이브가 특수 아이콘 옆에 표시됩니까?
A: Windows의 장치 관리자는 일반적으로 주변 장치에 대한 오류 정보를 제공합니다. 장치 관리자는 대부분의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있지만, 정확한 원인을 표시하거나 솔루션을 제시하지 못할 수도 있습니다.
하드 드라이브 옆의 특수 아이콘은 문제를 나타낼 수 있습니다. 예를 들어, 장치 종류에 따라 정상 아이콘 대신 느낌표, 물음표 또는 X가 있으면 문제를 나타내는 것일 수 있습니다. 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택하십시오. General(일반) 탭에 장치가 예상대로 작동하지 않는 잠재적 이유가 표시됩니다.