자주 묻는 질문

아래 질문에서 WSS NAS를 사용하면서 발생할 수 있는 일반적인 문제에 대해 알아보십시오.

Q. 운영 체제에 Windows Storage Server 2012 R2 Essentials 및 Windows Server 2012 R2에 대한 참조가 포함되어 있습니다. Seagate WSS NAS의 운영 체제는 무엇입니까?
A. Seagate NAS WSS는 Windows Storage Server 2012 R2 Essentials에서 실행됩니다.

Q. Server Essentials 설정 마법사를 실행한 후 WSS NAS에 연결할 수 없습니다. 기본 사용자 이름과 비밀번호를 입력했지만 연결되지 않습니다.
A. Server Essentials 설정 마법사에서 생성한 새 도메인 관리자 로그인 및 비밀번호를 사용하십시오. 경우에 따라 도메인 관리자가 로그인에 컨텍스트를 추가해야 할 수 있습니다. 예: 도메인 관리자 이름은 domadmin이며 도메인 이름은 MYDOMAIN입니다. 로그인하려면 관리자는 MYDOMAIN\domadmin을 도메인 관리자 사용자 이름으로 사용할 수 있습니다.

Q. Do not show again(다시 표시하지 않음)을 선택했음에도 Seagate Setup Assistant가 재부팅 후에 계속 표시됩니다. Setup Assistant를 비활성화하려면 어떻게 해야 합니까?
A. 사용자 계정 제어로 인해 Setup Assistant 비활성화가 차단될 수 있습니다. 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오:

1. 바탕화면의 Seagate Setup Assistant 바로 가기에서 마우스 오른쪽을 클릭하고 관리자로 실행을 선택합니다.
2. 사용자 계정 제어 팝업에서 예를 선택합니다.
3. Do not show again(다시 표시하지 않음) 확인란을 선택하고 Setup Assistant를 닫습니다.

Q. WSS NAS의 성능을 개선할 수 있는 방법이 있습니까?
A. 제어판 > 전원 옵션으로 이동하여 전원 관리 옵션을 고성능으로 설정합니다. 네트워크에 따라 WSS NAS는 특히 대용량 파일을 전송할 때 성능이 향상될 수 있습니다.

Q. 업데이트를 설치했는데 WSS NAS 재시작에 너무 많은 시간이 소요됩니다. 정상적인 것입니까?
소프트웨어 업데이트 후 부팅 시간과 원격 데스크톱 연결이 평상시보다 오래 걸릴 수 있습니다. 디스크 1의 LED가 점멸하는 경우 WSS NAS가 업데이트를 구현 중이라는 정상적인 신호입니다. 운영 체제를 업데이트하는 중에 WSS NAS의 전원을 끄지 마십시오.

Q. WSS NAS의 부팅 시간이 특히 WSS NAS Recovery를 실행할 때 정상이 아닌 것 같습니다. 원인이 무엇입니까?
A. PXE(Preboot eXecution Environment)를 사용하는 경우 사무실의 네트워크 관리자에게 문의하십시오. 이 경우 WSS NAS는 PXE 클라이언트이고 부팅 시간은 PXE 서버에 의해 관리될 수 있습니다.

Q. (WSS NAS 4베이 및 6베이만 해당) LCD 작동 속도가 느리거나 전혀 작동하지 않습니다. 무엇이 문제입니까?
A. WSS NAS가 동기화와 같은 무거운 작업을 수행하는 중에는 LCD가 느릴 수 있습니다. 시스템 작동에는 영향이 없으며 정상으로 돌아옵니다.

Q. 관리자 비밀번호를 분실한 경우 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?
A. 관리자 비밀번호 복구를 참조하십시오.

Q. PC를 WSS NAS에 연결하였으며 자동 백업을 설정했습니다. 대시보드 > 장치에서 PC가 없다고 나오는 이유는 무엇입니까?
A. PC의 네트워크 이름이 변경된 경우 연결이 끊어질 수 있습니다. PC 이름이 연결 중 사용된 이름과 다른 경우 관리자 도구 > Active Directory 사용자 및 컴퓨터를 확인하십시오. 컴퓨터를 클릭하고 문제의 PC에서 마우스 오른쪽을 클릭합니다. 일반 탭에서 PC의 네트워크 이름이 정확한지 확인합니다. 이전 이름이 계속 나열되는 경우 여기서 업데이트하십시오.

Q. Windows Server Essentials 구성 마법사를 실행하기 전에 WSS NAS를 기존 회사 도메인에 가입시켰습니다. 기존 도메인에 연결되는 경우 마법사를 실행할 수 없는 이유는 무엇입니까?

A. Seagate 지원 페이지의 다음 기술 자료를 참조하십시오: https://www.seagate.com/support/kb/seagate-wss-nas-setup-essentials-as-a-domain-member-006137en/

Q. 새 하드 드라이브를 삽입했지만 나타나지 않습니다. 표시하려면 어떻게 해야 합니까?
A. 대시보드 > Monitor(모니터) > Internal Disks(내부 디스크)로 이동하여 Rescan Disks(디스크 재검색)를 선택합니다.

Q. 새 하드 드라이브를 삽입했지만 인식할 수 없다고 표시됩니다. 하드 드라이브에 문제가 있나요?
A. 디스크에 오류가 있거나 Windows에서 제대로 인식되지 않았을 수 있습니다. 대시보드 > Monitor(모니터) > Internal Disks(내부 디스크)로 이동하여 Rescan Disks(디스크 재검색)를 선택합니다. 문제가 지속되는 경우 하드 드라이브에 문제가 있는 것일 수 있습니다.

Q. 대시보드 > Users(사용자) 탭에서 볼 수 있는 사용자 수에 제한이 있습니까?
A. 대시보드가 나열할 수 있는 최대 사용자 수는 약 600명입니다. 수백 명의 사용자가 있는 기존 도메인에 가입하는 경우 이 제한에 도달할 수 있습니다. 이 제한에 도달할 것으로 예상되는 경우 WseInvisibleToDashboard 그룹에 일정한 수의 사용자를 추가하는 방법이 있습니다. 이 그룹은 Active Directory 사용자 및 컴퓨터 > 사용자에 있습니다.

Q. 회사 도메인의 그룹이 대시보드 > 사용자(Users) > 사용자 그룹(User Groups)에 표시되지 않습니다. 정상입니까?
A. 예. 대시보드 외부에서 생성된 모든 그룹은 대시보드에 자동으로 표시되지 않습니다. 이러한 그룹을 보려면 Active Directory 사용자 및 컴퓨터 > 사용자로 이동하여 이 사용자들을 WseManagedGroups 그룹에 추가하십시오.

Q. 사무실 문을 닫을 때 데이터를 백업하도록 PC가 설정되어 있습니다. 백업 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?
A. PC에서 WOL(Wake on LAN) 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

Q. WSS NAS Recovery를 실행했는데 기존 스토리지 풀이 표시되지 않습니다. 다시 표시하려면 어떻게 해야 합니까?
A. 스토리지 풀을 가져와야 합니다.

1. Server Manager > File and Storage Services(파일 및 스토리지 서비스) > Storage Pools(스토리지 풀)로 이동합니다.
2. 스토리지 풀이 경고와 함께 표시됩니다. 스토리지 풀에서 마우스 오른쪽을 클릭하고 Read/Write Access(읽기/쓰기 액세스) 설정을 선택합니다.
3. WSS NAS를 선택합니다.
4. 가상 디스크에서 마우스 오른쪽을 클릭하고 Attach Virtual Disk(가상 디스크 연결)를 선택합니다. 여러 개의 가상 디스크가 있는 경우 동일한 작업을 각각에 대해 수행합니다.
5. Disks(디스크)에서 디스크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Online(온라인)을 선택합니다. 디스크가 여러 개인 경우 각각에 대해 동일한 작업을 수행합니다.
6. 스토리지 풀이 자동으로 설치되도록 하려면 Powershell을 실행하고 Get-VirtualDisk | Where-Object {$_.IsManualAttach -eq $True} | Set-VirtualDisk -IsManualAttach $False 명령을 사용하십시오.

자세한 내용은 Microsoft Technet 개요를 참조하십시오.

Q. WSS NAS에 .NET Framework 3.5를 추가하고 싶지만 문제가 있는 것으로 나타납니다. 문제가 무엇입니까?
A. .NET Framework 3.5에는 활성 인터넷 연결이 필요합니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오. 

Q. 대시보드가 표시되지 않거나 실행 시 오류를 표시합니다. Seagate WSS NAS Monitor를 보려면 어떻게 해야 합니까?
A. WSS NAS에는 독립적인 버전의 Monitor가 있습니다. C:\Program Files\Seagate\XBig으로 이동하여 XBig.Dashboard.StandAlone.exe를 두 번 클릭하십시오.

Q. 새 언어 팩을 추가할 수 있습니까?
A: 예. 새 언어를 선택하려면 제어판 > 시계, 언어 및 국가별 옵션 > 언어> 입력 방법 변경 > 언어 추가로 이동하십시오. 언어 팩이 Microsoft에서 다운로드됩니다.

Q. 필요 없는 언어 팩을 제거하여 WSS NAS의 성능을 개선할 수 있습니까? 그렇다면 언어 팩을 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
A. WSS NAS는 중국어 간체, 중국어 번체, 네덜란드어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 한국어, 포르투갈어(브라질) 및 스페인어의 10가지 언어 팩이 포함된 상태로 제공됩니다. 하나 이상의 언어 팩을 제거하면 운영 체제 업데이트를 설치할 때 WSS NAS의 성능이 개선될 수 있습니다. 제거할 언어를 선택하려면 제어판 > 시계, 언어 및 국가별 옵션 > 언어 > 입력 방법 변경으로 이동하십시오. 사용 중인 언어는 제거할 수 없습니다.

언어 팩 제거에는 몇 시간이 걸릴 수 있으며 WSS NAS의 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.

참고: 영어는 WSS NAS의 기본 언어이므로 제거할 수 없습니다.

Q. WSS NAS를 사용하여 미디어를 스트리밍할 수 있습니까?
A. WSS NAS는 DLNA를 지원하는 재생 장치로 미디어를 스트리밍할 수 있습니다. DLNA 재생을 위한 스트리밍을 활성화하려면 대시보드용 추가 기능을 설치하십시오. 자세한 내용을 보고 추가 기능을 다운로드하려면 Windows Server Essentials Media Pack으로 이동하십시오.

Seagate 지원 센터

www.seagate.com/support에서 Seagate 지원 센터에 문의하십시오.