Rescue 데이터 복구 로고

데이터 복구 플랜의 상태를 확인합니다.

우선 간단한 질문이 두 가지 있습니다.

잘못된 일련 번호(SN). 확인 후 다시 시도하십시오.

유용한 링크

Rescue 데이터 복구 클레임 절차

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플랜 상태 확인
페이지 상단의 조회 도구를 사용하여 사용자의 드라이브가 아직 Rescue 서비스 기간에 속하는지 확인합니다.
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데이터 복구 요청 제출
Seagate 팀이 요청을 처리하여 사용자의 기기가 데이터 복구 서비스 대상 제품인지 확인합니다.
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배송 라벨
요청이 승인되면 배송 라벨이 이메일로 전송됩니다.
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데이터 복구를 위해 기기를 당사로 보냅니다
*국가 및 지역별 배송 정보는 아래를 확인하십시오.
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복구 상태 추적
온라인 사례 추적기를 사용하여 복구 상태를 확인합니다.
데이터가 성공적으로 복구됨
데이터가 성공적으로 복구되면 외장 스토리지 기기에 암호화된 형식으로 저장됩니다.

국가별/지역별 정보:

● 필리핀 고객은 광미디어위원회(OMB)의 규제 요건을 준수해야 합니다. 필리핀 세관에서 시행하는 규제 요건으로, 필리핀으로 배송되거나 필리핀에서 배송되는 스토리지(하드 드라이브)와 같은 모든 광학 미디어에 적용됩니다.

● 한국 고객은 한국 내 Seagate 공인 파트너인 (주)데이터큐브로 배송하고 배송비를 지불해야 합니다.

㈜데이터큐브
경기도 수원시
영통구 광교중앙로248번길 40
416호
대한민국 16512

● 세금, 관세, 배송비 및 기타 수수료: 해당되는 경우, 귀하가 배송비를 부담하고, 귀하는 레코드 수입자로 지정되며, 발생할 수 있는 수입 수수료, 세금 및 기타 관련 비용을 전적으로 책임져야 합니다.

데이터 복구 서비스 FAQ

데이터 복구는 HDD, SSD, 플래시 드라이브 등의 손상되거나 파손된 저장 매체 기기에서 데이터를 복구하는 절차입니다. 이러한 손상은 하드웨어 자체의 물리적 손상이나 내부 파일 시스템의 논리적 손상으로 인해 발생할 수 있습니다. 모든 시나리오에서 목표는 동일합니다. 손상된 기기에 저장된 모든 파일을 접근 가능한 새 기기로 복사하거나 원래 기기가 작동하도록 복원하는 것입니다.

예상되는 반환 기간은 일반적으로 연구실에서 고객님의 미디어를 수령한 후부터 영업일 30일입니다.

실제 반환 기간은 피해 심각도, 현지 규정, 부품 백로그, 운송 지연등에 따라 다를 수 있습니다. 복구 시도가 성공하는 경우 암호화된 스토리지 기기에 복구된 데이터를 받게 됩니다. 

Rescue Data Recovery Services(데이터 복구 서비스)는 다음 Seagate 드라이브 구입 시 제공됩니다.

외장형 드라이브

  • Ultra Touch
  • One Touch
  • Expansion
  • Backup Plus
  • 포토 드라이브

게임 드라이브

  • Game Drive for Xbox
  • FireCuda Gaming Dock
  • FireCuda Gaming SSD

내장 드라이브

  • Iron Wolf
  • Iron Wolf Pro
  • SkyHawk
  • SkyHawk AI
  • FireCuda

데이터를 암호화된 스토리지 기기에 제공해 드립니다.

안전하고 친환경적인 방식으로 드라이브를 폐기하거나 요청 시 우편으로 반송합니다.

이메일 업데이트 또는 내 데이터 복구 추적기를 통해 온라인으로 사례 상태를 추적할 수 있습니다.

플랜이 만료된 경우 당사가 선호하는 파트너 중 한 곳을 방문하여 데이터 Rescue 서비스 할인을 받을 수 있습니다. 파트너 확인

제품에 Rescue 데이터 복구 플랜이 포함되어 있지 않은 경우 당사가 선호하는 파트너 중 한 곳을 방문하여 할인된 비용으로 데이터 Rescue 서비스를 이용할 수 있습니다. 파트너 확인

Rescue 데이터 복구 조회 도구는 Seagate 및 LaCie 일련 번호만 인식합니다.

찾는 내용이 없는 경우 채팅 위젯을 통해 Seagate의 에이전트와 채팅하거나 연락처 페이지를 방문해 연락처 정보를 확인하십시오.