이 FAQ는 USB를 통해 연결하는 Seagate 외장 하드 드라이브에 해당합니다.
최신 운영 체제(Windows 7 이상, macOS 10.8 이상)에는 USB를 통해 연결된 모든 외장 하드 드라이브를 인식하고 작동할 수 있는 내장 드라이버가 이미 포함되어 있습니다. 따라서 제품별 드라이버는 외장 하드 드라이브에 필요하지 않으며 Seagate에서 제공하지도 않습니다.
컴퓨터에서 외장 드라이브를 인식하지 못하는 경우 하드웨어 문제 또는 손상된 파일 시스템이 원인일 가능성이 큽니다. 드라이버는 이러한 문제를 해결하지 못하므로 문제 해결을 수행해야 합니다. 추가적인 도움이 필요한 경우 USB 외장 문제 해결사 문서를 참조하십시오.
질문: 드라이버란?
답변: 드라이버 또는 소프트웨어 드라이버란 두 개의 하드웨어가 통신할 수 있도록 컴퓨터에 설치되는 작은 소프트웨어입니다.
질문: Seagate 외장 하드 드라이브를 인식하거나 작동하려면 드라이버가 필요합니까?
답변: 아니요. 예전 컴퓨터에서는 시스템에 새로운 하드웨어를 추가할 때 드라이버가 필요한 경우가 빈번했습니다. 일반적으로 이 드라이버는 해당 하드웨어 제조업체에서 제공했지만 이제는 그러지 않습니다. 최신 운영 체제에는 이미 많은 드라이버가 내장되어 있으며 여기에는 USB 연결 기기용 드라이버가 포함됩니다.
질문: 컴퓨터에서 외장 하드 드라이브를 인식하지 못할 때 Seagate의 드라이버로 이 문제를 해결할 수 있습니까?
답변: 아니요. 컴퓨터에는 이미 USB 기기에 필요한 드라이버가 포함되어 있습니다. 컴퓨터에서 드라이브를 인식하지 못하는 경우 하드웨어 문제가 있거나 해당 드라이브의 파일 시스템이 손상되었을 수 있습니다.
질문: 펌웨어는 어떻습니까? 드라이브를 작동하기 위해 펌웨어를 설치해야 합니까?
답변: 설치해야 할 수 있지만, 펌웨어는 드라이버가 아닙니다. 펌웨어는 하드 드라이브에 저장된 일련의 지침이며 하드 드라이브에 작동 방법을 알려 줍니다. Seagate 외장 하드 드라이브에는 최적의 작동을 위해 필요한 펌웨어가 함께 제공됩니다.
드문 경우이지만 Seagate에서 외장 하드 드라이브용 펌웨어 업데이트 다운로드를 출시할 수 있습니다.
드라이브에 펌웨어 업데이트가 필요한지 확인하려면 다운로드 페이지를 방문하여 페이지 하단 근처의 펌웨어 다운로드 섹션에 드라이브의 일련 번호를 입력하십시오.
