Seagate Secure가 활성화된 잠긴 드라이브의 잠금을 해제할 때 Windows 탐색기에 드라이브가 표시되지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 디스크 관리에서 드라이브가 감지되지만 드라이브 문자가 감지되지 않는 경우에는 다음 단계를 따라 문제를 해결하십시오.
우선 디스크 관리를 확인하여 드라이브 문자가 자동으로 할당되지 않는지 확인하십시오.
- Windows 검색을 사용하여 디스크 관리를 검색합니다.
- 디스크 관리를 열고 할당된 드라이브 문자를 확인합니다.
참고: 검색에서 "디스크 파티션 만들기 및 포맷"이 표시됩니다. - 드라이브를 찾고 드라이브에 할당된 디스크 번호를 기록해 두십시오.
참고: 아래의 예에서 디스크 번호는 1입니다. 디스크 번호가 다를 수 있으므로 번호를 기록해 두거나 창을 열어 두십시오. 이 번호는 프로세스를 재설정하는 동안 사용됩니다.
중요: 이 문서에서는 Microsoft Diskpart 유틸리티를 설명합니다. 이 유틸리티는 드라이브를 지우기 위한 용도로도 사용할 수 있으므로 단계를 정확히 따르십시오. 프로세스를 진행하는 동안 문제가 발생하면 진행하지 마십시오.
볼륨 속성 지우기 단계
- Windows 검색을 사용하여 diskpart를 검색합니다.
- diskpart 프롬프트가 표시되면 list disk를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 이 예에서는 select disk 1을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
중요: 디스크 번호가 다를 수 있으므로 이전의 디스크 관리에서 할당한 번호를 사용하십시오.
- list partition을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- select partition 2를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- attribute volume을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
중요: "기본 드라이브 문자 없음"이 "예"로 설정되었는지 확인합니다. "예"로 설정된 경우 속성을 지워야 합니다. "아니요"로 설정된 경우에는 이 문서의 문제가 적용되지 않습니다. 다른 옵션에 대해서는 USB 문제 해결사를 사용하십시오. - "예"로 설정되어 있는 경우, attributes volume clear nodefaultdriveletter를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 드라이브를 안전하게 꺼내고 드라이브를 다시 연결합니다. Toolkit에서 메시지가 표시되면 드라이브의 잠금을 해제합니다. 이제 드라이브 문제가 자동으로 할당되고 탐색기에서 액세스할 수 있습니다.
