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Rescue Data Recovery Services para la recuperación de datos
Defiéndase contra la pérdida inesperada de datos con Rescue Data Recovery Services para recuperación de datos.
La recuperación de datos puede ser costosa. Esa es la razón por la que la mayoría de las unidades de Seagate® ahora incluyen Rescue Data Recovery Services. Proteja sus datos (y su presupuesto) contra la pérdida inesperada de datos causados por problemas mecánicos, accidentes o desastres naturales.
Con Rescue Data Recovery Services para recuperación de datos, usted tendrá los siguientes beneficios:
Comuníquese con el servicio de asistencia para iniciar su reclamación o para verificar su garantía en caso de que tenga preguntas relacionadas con la disponibilidad de su servicio.
Conozca el procedimiento.
Qué debe esperar
Conozca cuáles unidades están cubiertas
Conozca el procedimiento.
Cuando ya no se puede acceder a los datos de una manera convencional, es hora de acudir a un experto en recuperación.
La recuperación de datos es el proceso mediante el cual se recuperan los datos de los dispositivos de medios de almacenamiento que están corruptos o dañados, como las unidades de disco duro (HDD), las unidades de estado sólido (SSD) o las unidades flash. Esta corrupción podría ser el resultado de un daño físico en el hardware mismo o un daño lógico en el sistema de archivo interno. En todos los escenarios, el objetivo es el mismo: copiar todos los archivos que estén almacenados en el dispositivo dañado en un dispositivo nuevo o accesible o restaurar el funcionamiento del dispositivo original.
El método que se utilice para realizar la recuperación de datos dependerá de varios factores, entre ellos la antigüedad del dispositivo, qué tan sofisticado es el hardware y qué tan grave es la falla del dispositivo de almacenamiento. Si el daño es de carácter físico, los expertos en recuperación intentarán reparar el dispositivo al reemplazar los componentes afectados del hardware. En caso de que ocurra un daño lógico, se podrá emplear un software especializado que pueda clonar datos brutos y copiarlos en un dispositivo nuevo.
Qué debe esperar
Iniciar su reclamación es fácil. Comuníquese con el servicio de asistencia al cliente de Seagate y cuente los detalles acerca de cómo ocurrió la pérdida de datos. Después de eso, le enviaremos una etiqueta de envío prepagada, de modo que pueda enviar su unidad dañada al laboratorio¹.
El tiempo de respuesta estimado normalmente es de 30 días hábiles a partir del momento en que se recibe el medio en nuestro laboratorio. El tiempo de respuesta real puede variar debido a la severidad del daño, regulaciones locales, atraso de partes, retraso de envíos, etc. Si el tiempo de recuperación tiene éxito, usted recibirá su información recuperada en un dispositivo de almacenamiento encriptado. De lo contrario, se le devolverá su unidad dañada por correo.
Conozca cuáles unidades están cubiertas
Rescue Data Recovery Services para recuperación de datos viene incluido por la compra de cualquiera de las siguientes unidades de Seagate.
Unidades externas
Unidades para juegos
Unidades internas
Conozca qué debe esperar de Rescue Data Recovery Services para recuperación de datos.
Comuníquese con el servicio de asistencia técnica de Seagate y cuente los detalles de su reclamación.
Después de eso, recibirá una etiqueta de envío prepagada por correo.
Use la etiqueta de envío prepagada para enviar su unidad dañada al laboratorio.
Siga el estado de su caso a través de las actualizaciones que recibirá por correo electrónico.
Tenga en cuenta que el intento de recuperación de datos puede tardar hasta 30 días hábiles.
Le devolveremos sus datos en un dispositivo de almacenamiento cifrado.
Destruiremos la unidad de una manera segura y amigable con el ambiente o la devolveremos a través de correo a petición del interesado.
Rescue Data Recovery Services para recuperación de datos no está disponible en todos los países.
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