El fin de la vida útil (End of Service Life, EOSL) es la fase final del ciclo de vida de un producto. Los productos llegan al EOSL por una variedad de razones. Algunas de estas razones incluyen cambios en la demanda del mercado, innovación y avances tecnológicos que hacen que los productos más antiguos queden obsoletos, o un producto puede simplemente madurar con el tiempo y luego reemplazarse por una tecnología funcionalmente más optima.

Con eso en mente, Seagate reconoce la necesidad de los clientes de planificar el fin del ciclo de vida de un producto. Establecimos esta política oficial para el fin de la vida útil (la "Política"), para ayudar a los clientes a planificar y realizar la transición a nuevos productos ofertados. Esta política se aplica a todos los bienes del consumidor que fabrica Seagate. Los bienes del consumidor son cualquier nuevo producto de almacenamiento externo que se compra a un vendedor minorista principalmente para uso personal, familiar o doméstico.

Seagate hará todos los esfuerzos razonables para notificar la fecha de EOSL del producto afectado. Una vez que un producto recibe la designación de EOSL, Seagate ya no venderá el hardware ni proporcionará servicios de soporte de mantenimiento, que pueden incluir pasos de mitigación de vulnerabilidad de seguridad. Esto es independiente de cualquier garantía que pueda ser aplicable a un producto determinado.

La designación de EOSL Seagate ha descontinuado el soporte para ciertos productos que se identifican como tecnológicamente obsoletos o antiguos. Para obtener orientación sobre qué productos son obsoletos o antiguos, consulte a continuación.

Los productos antiguos son aquellos que se fabricaron hace más de 3 años pero hace menos de 7 años. Si un producto se designa como antiguo, Seagate ya no brindará soporte para productos fuera de garantía y es posible que ya no proporcione actualizaciones o mejoras de software, excepto según lo exija la ley.

Los productos obsoletos son aquellos que se fabricaron hace más de 7 años. Una vez que un producto se designa como obsoleto, Seagate ya no lo fabricará, mejorará, mantendrá o brindará soporte al producto, incluidos su hardware, software y servicios de contenido.