Siga estos procedimientos si no puede ver el contenido correctamente en la aplicación Seagate Media. Tenga en cuenta que ninguno de estos destruye datos.
Este artículo, cuando habla de un dispositivo Wireless, se refiere a Wireless Plus de Seagate o Wireless de Seagate.
Primero, intente encender y apagar la unidad. Para hacerlo, apague la unidad con el botón de encendido en el lado de la unidad. Después de que se apaguen las luces, espere unos 30 segundos y vuelva a encender la unidad. Conéctese a la unidad de manera inalámbrica, como lo haría regularmente utilizando su dispositivo móvil o computadora, y verifique que se muestra el contenido.
Si aún el contenido no se muestra correctamente, busque un sujetapapeles o un objeto similar. Con la unidad encendida, encuentre el orificio pequeño debajo de la unidad, junto a la etiqueta. En la unidad Wireless de Seagate, el botón de restablecimiento está en el lado. Introduzca el sujetapapeles y, después de oprimir durante 10 segundos, suéltelo. Apague la unidad usando el botón de encendido de la unidad. Después de que se apaguen las luces, espere unos 30 segundos y vuelva a encender la unidad. Tenga en cuenta que restablecer con este método va a reconfigurar el nombre y la contraseña del SSID que haya configurado. Usted podrá restaurar estos datos a su estado anterior cuando vuelva a conectarse a la unidad de manera inalámbrica.
Si el contenido aún no se muestra correctamente, es muy probable que haya algún tipo de problema con los archivos del índice del dispositivo Wireless de Seagate. Siga estas instrucciones para reparar el índice:
En una computadora con el sistema operativo Windows:
En una computadora Mac:
Este artículo, cuando habla de un dispositivo Wireless, se refiere a Wireless Plus de Seagate o Wireless de Seagate.
Primero, intente encender y apagar la unidad. Para hacerlo, apague la unidad con el botón de encendido en el lado de la unidad. Después de que se apaguen las luces, espere unos 30 segundos y vuelva a encender la unidad. Conéctese a la unidad de manera inalámbrica, como lo haría regularmente utilizando su dispositivo móvil o computadora, y verifique que se muestra el contenido.
Si aún el contenido no se muestra correctamente, busque un sujetapapeles o un objeto similar. Con la unidad encendida, encuentre el orificio pequeño debajo de la unidad, junto a la etiqueta. En la unidad Wireless de Seagate, el botón de restablecimiento está en el lado. Introduzca el sujetapapeles y, después de oprimir durante 10 segundos, suéltelo. Apague la unidad usando el botón de encendido de la unidad. Después de que se apaguen las luces, espere unos 30 segundos y vuelva a encender la unidad. Tenga en cuenta que restablecer con este método va a reconfigurar el nombre y la contraseña del SSID que haya configurado. Usted podrá restaurar estos datos a su estado anterior cuando vuelva a conectarse a la unidad de manera inalámbrica.
Si el contenido aún no se muestra correctamente, es muy probable que haya algún tipo de problema con los archivos del índice del dispositivo Wireless de Seagate. Siga estas instrucciones para reparar el índice:
En una computadora con el sistema operativo Windows:
1. Apague el dispositivo Wireless.
2. Conecte el dispositivo Wireless a su computadora usando un USB.
3. Vaya al menú de inicio, introduzca “opciones de carpeta” en la barra de búsqueda y, a continuación, presione la tecla Entrar.
4. Seleccione la pestaña Ver.
5. En Archivos y carpetas ocultos, marque la opción Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.
6. Cierre la ventana y abra el Explorador de archivos.
2. Conecte el dispositivo Wireless a su computadora usando un USB.
3. Vaya al menú de inicio, introduzca “opciones de carpeta” en la barra de búsqueda y, a continuación, presione la tecla Entrar.
4. Seleccione la pestaña Ver.
5. En Archivos y carpetas ocultos, marque la opción Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.
6. Cierre la ventana y abra el Explorador de archivos.
● Windows 8+: presione la tecla de Windows ( 
) + E para abrir Explorador de archivos (
).
● Windows 7/Vista/XP: acceda a (Mi) computadora/Explorador de Windows.
) + E para abrir Explorador de archivos ( ).● Windows 7/Vista/XP: acceda a (Mi) computadora/Explorador de Windows.
7. Haga doble clic en el dispositivo Wireless.
8. Busque las carpetas tituladas .GoFlexData y .GoFlexData_minidlna.
9. Borre ambas carpetas.
10. Desconecte su dispositivo Wireless de manera segura.
11. Encienda el dispositivo Wireless y espere que el color del led sea azul fijo (podría tardar unos minutos).
12. Desde la configuración de Wi-Fi del dispositivo móvil, seleccione su dispositivo Wireless.
13. Inicie la aplicación Seagate Media y vea su contenido.
14. El contenido puede tardar un poco en mostrarse totalmente desde la aplicación o el navegador, dado que el dispositivo está volviendo a generar la
base de datos.
8. Busque las carpetas tituladas .GoFlexData y .GoFlexData_minidlna.
9. Borre ambas carpetas.
10. Desconecte su dispositivo Wireless de manera segura.
11. Encienda el dispositivo Wireless y espere que el color del led sea azul fijo (podría tardar unos minutos).
12. Desde la configuración de Wi-Fi del dispositivo móvil, seleccione su dispositivo Wireless.
13. Inicie la aplicación Seagate Media y vea su contenido.
14. El contenido puede tardar un poco en mostrarse totalmente desde la aplicación o el navegador, dado que el dispositivo está volviendo a generar la
base de datos.
En una computadora Mac:
1. Apague el dispositivo Wireless.
2. Conecte el dispositivo Wireless a su computadora usando un USB.
3. Haga clic en Ir, en la parte superior de la pantalla. Si no ve la opción Ir, abra el Finder para ir a las opciones predeterminadas del Finder. Ir debería
aparecer en la barra de la parte superior de la pantalla.
4. Seleccione Utilidades.
5. Seleccione Terminal.
6. Se abrirá el cuadro de la terminal. Introduzca lo siguiente: defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE y presione la tecla Entrar.
Asegúrese de usar las mayúsculas y las minúsculas correctamente.
7. Sin salir del cuadro de la terminal, introduzca: killall Finder y presione la tecla Entrar.
8. Salga de la terminal. Ahora puede ver los archivos y las carpetas ocultos en su dispositivo Wireless.
9. Haga doble clic en el dispositivo Wireless.
10. Busque las carpetas tituladas .GoFlexData y .GoFlexData_minidlna.
11. Borre ambas carpetas.
12. Desconecte su dispositivo Wireless de manera segura.
13. Encienda el dispositivo Wireless y espere que el color del led sea azul fijo (podría tardar unos minutos).
14. Desde la configuración de Wi-Fi del dispositivo móvil, seleccione su dispositivo Wireless.
15. Inicie la aplicación Seagate Media y vea su contenido.
16. El contenido puede tardar un poco en mostrarse totalmente desde la aplicación o el navegador, dado que el dispositivo está volviendo a generar la
base de datos.
2. Conecte el dispositivo Wireless a su computadora usando un USB.
3. Haga clic en Ir, en la parte superior de la pantalla. Si no ve la opción Ir, abra el Finder para ir a las opciones predeterminadas del Finder. Ir debería
aparecer en la barra de la parte superior de la pantalla.
4. Seleccione Utilidades.
5. Seleccione Terminal.
6. Se abrirá el cuadro de la terminal. Introduzca lo siguiente: defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE y presione la tecla Entrar.
Asegúrese de usar las mayúsculas y las minúsculas correctamente.
7. Sin salir del cuadro de la terminal, introduzca: killall Finder y presione la tecla Entrar.
8. Salga de la terminal. Ahora puede ver los archivos y las carpetas ocultos en su dispositivo Wireless.
9. Haga doble clic en el dispositivo Wireless.
10. Busque las carpetas tituladas .GoFlexData y .GoFlexData_minidlna.
11. Borre ambas carpetas.
12. Desconecte su dispositivo Wireless de manera segura.
13. Encienda el dispositivo Wireless y espere que el color del led sea azul fijo (podría tardar unos minutos).
14. Desde la configuración de Wi-Fi del dispositivo móvil, seleccione su dispositivo Wireless.
15. Inicie la aplicación Seagate Media y vea su contenido.
16. El contenido puede tardar un poco en mostrarse totalmente desde la aplicación o el navegador, dado que el dispositivo está volviendo a generar la
base de datos.
