En este artículo encontrará información acerca de los tipos de sonidos que puede producir su unidad de disco duro externa de Seagate o LaCie y sobre qué indican los sonidos acerca de la actividad y el estado de su unidad.
Una unidad de disco duro externa producirá una serie de sonidos durante el uso regular que son totalmente normales y se espera que estos ocurran. Existen también elementos ambientales que pueden tener un impacto en la percepción del sonido:
En una habitación con un ambiente silencioso, los sonidos de la unidad de disco duro (HDD) pueden llegar a ser exagerados.
La HDD podría estar puesta en una superficie que amplifica sus sonidos.
Otros factores cerca de la HDD pueden producir eco en sus sonidos.
Observación: Las unidades de disco duro (HDD) producen sonidos debido a sus partes giratorias. Las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles y, por lo general, son más silenciosas.
Este documento ofrece una variedad de información acerca de los tipos de sonidos que puede producir su dispositivo de almacenamiento. Consulte una lista de temas con sus enlaces directos:
Sonidos que se espera que se produzcan
Por lo general, mientras más rápidamente gire el motor de la unidad, más agudo será el sonido resultante, y mayores las probabilidades de que se produzca un zumbido bajo. Por lo general las unidades de disco duro son audibles, en especial las de 3,5 pulgadas. Es posible que históricamente las unidades hayan producido una cantidad aceptable de ruido perceptible. Sin embargo, puede haber excepciones incluso durante el uso normal.
Una unidad puede producir un "sonido de castañeo" o un "sonido de clic" cuando lee o escribe datos. Estos son sonidos reiterativos e indican que la unidad está activa. Asimismo, algunas unidades realizan en ocasiones lecturas fuera de conexión, lo cual produce sonidos similares, incluso cuando la unidad no está leyendo ni escribiendo datos activamente.
Los diferentes sonidos que pueden producirse cuando se usa una unidad de disco duro de manera regular incluyen:
Mientras una HDD está leyendo o escribiendo datos, los platos del disco giran de manera rápida. Esta acción emite típicamente un sonido zumbante y se puede acentuar más cuando una HDD está girando hacia arriba o hacia abajo. Incluso si un usuario no accede a ellas activamente, la computadora usa con frecuencia las unidades de disco duro en segundo plano, por ejemplo, durante la indexación automática.
Los cabezales de las HDD, que leen y escriben datos, también hacen movimientos rápidos constantemente. Esta acción por lo general produce un sonido de clic suave y ocasional durante su uso, pero puede producir un sonido de clic fuerte cuando los cabezales se estacionan, por ejemplo cuando el dispositivo se apaga o cuando entra en modo de suspensión.
Algunas cajas de las unidades externas tienen ventiladores internos, especialmente los dispositivos que tienen varias unidades de disco duro. Estos también pueden producir sonidos que se pueden notar más en ambientes más cálidos en los que el ventilador se activará más rápido y con más frecuencia. Esto suena como el sonido zumbante de la HDD que se mencionó anteriormente.
Cuando la HDD gira, crea vibraciones y las vibraciones de una HDD que está puesta sobre un escritorio pueden causar que otros objetos en el escritorio, o incluso el mismo escritorio, emitan un sonido.
Si una HDD externa tiene su propio suministro de energía, puede oír que un ligero zumbido se produce desde el suministro de energía, especialmente si el suministro de energía es un poco más antiguo.
Las HDD de clase empresarial están diseñadas para proporcionar un rendimiento y una fiabilidad más altas. Sin embargo, este rendimiento elevado puede incluir un aumento en los niveles de ruido en comparación con las unidades estándar.
Diferentes casos de uso pueden provocar diferentes niveles de sonido. Por ejemplo, escribir datos nuevos en un volumen cifrado puede producir un nivel de ruido más alto en comparación con un volumen estándar.
Con varias HDD en una caja, es más probable que se produzcan niveles de ruido más altos. Esto es común con dispositivos RAID grandes.
No ponga una HDD externa cerca de la pared. Estos dispositivos con frecuencia están diseñados para "expulsar el ruido" de sí mismos, lejos de los usuarios. Sin embargo, si se ponen demasiado cerca de una pared, estos sonidos pueden rebotar.
No ponga la HDD externa en contacto directo con el escritorio. Especialmente con ciertos materiales, como un escritorio de madera, las ondas del sonido se propagarán en la madera y esta podrá actuar como un parlante. En la medida de lo posible, trate de aislar la unidad del escritorio en esos casos. Por ejemplo, con una alfombra de goma o una almohadilla de amortiguación de vibraciones.
Entre más lejos de su ambiente de trabajo pueda poner la unidad, es menos probable que cualquier ruido que produzca sea molesto. Si los cables originales lo limitan, por lo general podrá comprar unos más largos.
No se recomienda apilar las unidades, ya que al hacer esto puede incrementar los niveles de ruido.
A continuación, encontrará los sonidos de la HDD que son anormales y los posibles indicadores de un problema. Si oye que la unidad de disco duro produce estos sonidos, verifique inmediatamente que cuenta con una copia de seguridad completa de los datos importantes de la unidad:
Si oye que la unidad produce un sonido rechinante o un chirrido , dependiendo de la gravedad, este puede indicar que si sigue utilizando la unidad se podría causar un daño físico a los platos del disco y los datos podrían estar en riesgo. Considere la posibilidad de comunicarse con los Data Recovery Services para recuperación de datos para conocer los mejores pasos a seguir.
Si bien todas las unidades giratorias producen una vibración moderada , una unidad defectuosa puede producir vibraciones exageradas y anormales. En la medida de lo posible, realice una comparación entre varias unidades para establecer un punto de referencia de lo que es una vibración normal. También escuche para detectar irregularidades en las vibraciones. Una unidad en buen estado emite sonidos de zumbidos suaves y regulares.
Tal como se mencionó anteriormente, un sonido de clic fuerte aislado puede ser producido por los cabezales cuando se estacionan. Pero si un fuerte sonido de clic persiste o está acompañado de algún sonido de golpeteo (rechinante), entonces probablemente existe un problema físico con la unidad. En la medida de los posible, compare la unidad con otras unidades que sepa que están en buen estado.
Si una HDD externa tiene su propio suministro de energía, como se mencionó antes, es normal oír que produce un zumbido leve. Si el zumbido se acentúa, o puede oír que se producen chasquidos ocasionales, es posible que el suministro de energía no le esté suministrando suficiente energía a la unidad. Otro indicio es que la unidad ya no da más vueltas (no zumba o vibra), y algunos modelos también emitirán un pitido regular pero intermitente.
Las unidades de disco duro externas solo emitirán el pitido si están experimentando un problema. En la mayoría de los casos, un pitido intermitente aislado significa que la unidad no está recibiendo suficiente energía. Si tiene su propio suministro de energía, pruebe con otro suministro con el que sea compatible. Si el dispositivo se alimenta a través de un cable USB, o de otra interfaz, pruebe con un cable diferente, un puerto diferente o en otra computadora , ya que esto podría indicar que la interfaz del cable está defectuosa. Para consultar otra clase de pitidos y lo que indican, consulte la guía de usuario del modelo específico de la unidad.
IMPORTANTE: Si una unidad produce un sonido rechinante mientras está en uso, esto puede indicar que el daño físico es causado por el uso continuo de los platos de la unidad. Si hay algún dato en la unidad que necesita de forma absoluta, comuníquese con los Data Recovery Services para recuperación de datos antes de solucionar el problema.
Asegúrese de haber identificado la unidad de disco duro o la parte de la computadora correcta. Haga esto al desconectar la unidad del sistema por completo y revisar si el sonido persiste cerca de la computadora o no.
- Intercambie cualquier cable que tenga disponible, incluido el cable de poder y la interfaz. Asegúrese de que el suministro de energía que use para hacer la prueba sea compatible con el dispositivo de almacenamiento.
Pruebe la unidad en otro sistema para comprobar si la unidad continúa con el ruido. Si es posible, intente cambiar de ubicación la computadora original y la unidad para ver si disminuye el sonido.
Ejecute las pruebas en la unidad utilizando SeaToolspara obtener los resultados más precisos.
Observación: SeaTools solo está disponible para Windows.
Si la HDD está en buen estado y sabe que el dispositivo tiene su propio ventilador, utilizar aire comprimido para limpiar a fondo la caja, pero en especial el ventilador, puede hacer una gran diferencia. Reemplazar el ventilador es otra opción.
Observación: Con excepción de algunos dispositivos, solo Seagate, LaCie o un centro de reparación de servicio autorizado pueden llevar a cabo el cambio de un ventilador.
Los dispositivos que tienen un ventilador pueden parecer ruidosos cuando están enfriando el dispositivo de almacenamiento. Evite poner un dispositivo en un espacio encerrado, asegúrese de no obstruir el ventilador, y de que haya flujo de aire natural.
Si el sonido parece ser causado por vibraciones excesivas, revise qué tan firme está la caja y si hay tornillos o pernos que deban ajustarse. Vibraciones leves en una caja suelta pueden causar ruidos exagerados.
Para los dispositivos que vienen con un suministro de energía, intente moverlo a un lugar diferente y verifique si el ruido se disminuye o se reduce.
Evalúe si el sonido se produce por un eco. Para realizar esta prueba, mantenga la caja suspendida en el aire y verifique si el sonido disminuye. Realice esta prueba solo con los dispositivos que son los suficientemente ligeros como para levantarlos. Los dispositivos multiunidades pueden ser demasiado pesados como para levantarlos.
