Este artículo proporciona instrucciones cuando su equipo PC con Windows no puede detectar su unidad al utilizar una conexión Thunderbolt 3.
La unidad 2big Dock Thunderbolt 3 y d2 Thunderbolt 3 es compatible con un PC con Windows, aunque si opta por conectar su dispositivo usando el puerto Thunderbolt 3, la computadora necesita cumplir con los requisitos específicos; véase a continuación:
- Sistema operativo: Windows 10 o superior
- PC con Windows compatible con Thunderbolt 3
Si 2big Dock Thunderbolt 3 o d2 Thunderbolt 3 no se acopla o no se detecta en su computadora al conectar la unidad a esta con Thunderbolt 3, descargue e instale el controlador de Thunderbolt para su producto con Windows:
Observación: Asegúrese de utilizar el cable de Thunderbolt 3 incluido con su dispositivo.
Si sigue teniendo problemas de conectividad entre su dispositivo LaCie Thunderbolt 3 y su PC con Windows, verifique con el fabricante de su equipo para ver si hay actualizaciones disponibles, como actualizaciones del BIOS, del firmware Thunderbolt 3 o de los controladores para Thunderbolt 3. Para obtener más información, visite este enlace.
