Empezemos primero por examinar la configuración fisica de el Ethernet Disk. Idealmente, ponga el disco y el ordenador en el mismo switch o router. Asegúrese de que los cables estén bien conectados, y que las luces indicadoras de los puertos Ethernet estén encendidas.
Deshabilite cualquier programa anti-virus o de anti-spyware. El IP Configurator utiliza un protocolo menos conocido llamado ARP para encontrar los Ethernet Disk. Como casi no es utilizado por la mayoría de usuarios, programas de seguridad y cortafuegos interferirán con ARP.
Otra opción es conectar el disco directamente al ordenador por medio de un cable Ethernet (en dado caso que su ordenador sea un poco antiguo utilice un cable cruzado [crossover]). De esta manera se podría determinar si el router está interfiriendo con ARP. Si funciona bien, entrar en la página de administración de su router y busque por el disco red en la tabla DHCP. La nomenclatura es diferente de router a router, pero la mayoría puede mostrar una lista de todos los ordenadores conectados (incluyendo el Ethernet Disk).
Si nada funciona, entonces vuelva el disco a valores de fábrica por si el problema esta relacionado con la configuración de el disco red.
NOTA IMPORTANTE: El siguiente procedimiento puede BORRAR LOS DATOS en el disco. Antes de empezar estos pasos, tiene que asegurarse que los datos estén debidamente respaldados en otro dispositivo de almacenamiento.
1. Apagar la unidad (Interruptor en OFF)
2. El indicador de RAID debe de apuntar a BIG mode.
(si esta apuntando a SAFE 100 moverlo a BIG, no va a afectar la configuración de RAID a menos que se valide en la página de web)
3. Presionar el botón frontal y mantenelo presionado
4. Mover el interruptor a la posición de ON
(el botón frontal empezará a parpadear)
5. Una vez que el botón frontal deje de parpadear soltarlo
(una vez que se suelte el botón empezará a parpadear de nuevo)
6. Cuando el botón deje de parpadear presione el botón y mantengalo presionado.
(el botón se presione empezara a parpadear de nuevo)
7. Cuando el botón deje de parpadear soltarlo.
(el dispositivo se esta volviendo a los valores de fabrica, tomará unos minutos).
8. Si en el paso numero 2 se cambio el indicador de RAID de SAFE100 a BIG no olvide regresarlo a SAFE100, si ya estaba en BIG dejarlo así.
Para restaurar los recursos compartidos y sus datos (de ser posible) solo crear las mismas carpetas compartidas con el nombre que tenían antes. Si se había actualizado el firmware anteriormente tendrá que actualizarlo de nuevo.
