Es posible que el d2 Thunderbolt 3 tenga una luz roja intermitente o continua en ocasiones. Esto podría ser una señal de que el dispositivo ha superado las especificaciones de temperatura o de que el ventilador dejó de funcionar; sin embargo, lo más probable es que se trate de una indicación falsa de un fallo del ventilador. Algunas versiones anteriores del dispositivo d2 Thunderbolt 3 tenían el problema de informar erróneamente que el ventilador había dejado de funcionar, lo cual ocasionaba que se encendiera la luz roja, a pesar de que no había ningún problema con la unidad o el ventilador.
Si se enciende la luz roja del d2 Thunderbolt 3, haga lo siguiente:
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Verifique para descartar la posibilidad de un posible problema con la temperatura corroborando si el dispositivo se siente caliente al tacto.
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Asegúrese de que el ventilador en la parte trasera de la unidad no esté bloqueado.
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Si tiene un equipo con Windows, puede descargar SeaTools para Windows y utilizar la función "Drive Information" (Información de la unidad) para verificar la temperatura de la unidad. La temperatura máxima es de 70 grados centígrados, aunque lo mejor es evitar temperaturas de operación sostenidas por encima de los 60 grados
Si todo parece normal después de realizar los pasos anteriores, es probable que tenga un dispositivo con un problema de alerta errónea de fallo en el ventilador. Para resolverlo, deberá solicitar un remplazo de su dispositivo o comunicarse con asistencia técnica para más información sobre solución de problemas.
