This article is for informational purposes only and no longer being updated by Seagate.

Resolución de problemas en el sensor de huellas dactilares

  • Asegúrese de que la cara frontal de unidad esté hacia usted.
  • Confirme que ha colocado correctamente el dedo. Debe estar plano y descansar completamente sobre la superficie del sensor para que pueda tocar la placa metálica del sensor.
  • Utilice el otro dedo registrado.
  • Mantenga el dedo en el sensor durante más tiempo.
  • Limpie el sensor con una tela o un paño seco.
  • Si tiene la piel seca, tóquese la frente o el lado de la nariz con el dedo y coloque el dedo en el sensor.
  • Si tiene la piel húmeda, pase el dedo por las mangas de su camisa o por los pantalones y colóquelo en la unidad.
  • Desconecte y vuelva a conectar la unidad.