Solución: Actualice la versión más reciente de Toolkit, al cerrar y reiniciar Toolkit mientras está conectado a internet.
Problema La unidad LaCie Mobile SSD Secure tiene un problema con macOS 12.4 que impide desbloquear la unidad o configurar la seguridad.Este problema sólo se ve con macOS 12.4 y no con versiones anteriores de macOS.
Al intentar desbloquear la unidad con Toolkit, la función aparecerá atenuada o aparecerá una pantalla en blanco al hacer clic en Seagate Secure en la pantalla de inicio.
Al intentar desbloquear la unidad con la aplicación ‘Unlock Drive for Mac’ (Desbloquear unidad para Mac) en la unidad bloqueada, aparecerá el siguiente mensaje de error: ‘Empty Password (Contraseña vacía).
solución alterna Para obtener acceso a la unidad en macOS 12.4, use una de las siguientes dos opciones
- Opción 1: transfiera la unidad a una versión anterior de macOS y deshabilite la seguridad.
- Opción 2: transfiera la unidad a Windows y deshabilite la seguridad.
Consulte la sección de desactivación de la seguridad del manual de usuario de Toolkit.
