Siga este procedimiento en caso de que no pueda ver sus películas, música, fotos o documentos en la app Seagate Media:
- Asegúrese de que el contenido se haya guardado en la carpeta Pública en su Seagate Central. La app Seagate Media muestra el contenido de la carpeta Pública únicamente.
- No se mostrará el contenido guardado en la carpeta privada (que lleva su nombre de usuario)
- Desde su red casera, abra el Seagate Central Assistant abriendo la carpeta pública y haciendo clic en el enlace “Manage the Seagate Central” (Administrar el Seagate Central). Inicie sesión con sus credenciales de administrador.
- Debajo de la pestaña Services (Servicios), seleccione el icono de Seagate Media, y desmarque la casilla que dice Enable (Activar).
- Haga clic en Done (Listo).
- Debajo de la pestaña Services (Servicios), seleccione el icono de Seagate Media.
- Marque la casilla Enable (Activar).
- Haga clic en Re-scan (Releer).
- Espere unos minutos hasta que el servicio Seagate Media vuelva a leer sus archivos y los ponga a disposición de la aplicación.
- Si hay una gran cantidad de archivos de medios o varios archivos que fueron movidos recientemente, espere unos minutos para que se complete este proceso.
Si sus archivos de medios no se encuentran en la carpeta Pública y usted no está conectado a su red local, podría tener la opción de acceder a los archivos de medios en su carpeta privada, bajo su nombre de usuario, iniciando sesión en su cuenta en https://access.seagate.com.
