¿Qué unidades son compatibles con Seagate Secure?
- Revise el Manual del usuario de Toolkit para conocer las unidades compatibles.
¿Por qué no funciona mi contraseña?
- Su contraseña de Seagate Secure distingue entre las letras mayúsculas y minúsculas. Intente ingresar la contraseña activando el bloqueo de mayúsculas (o viceversa), por si acaso se encontraba habilitado al momento de crear la contraseña.
¿Seagate o LaCie pueden recuperar mi contraseña?
- No, ni siquiera Seagate o LaCie pueden recuperar una contraseña en caso de que esta haya sido olvidada.
- Si previamente estableció una clave para restablecer la contraseña, puede usar la clave para restablecer la contraseña de la unidad y a la vez preservar los datos de la unidad. La clave para restablecer la contraseña está disponible en la versión 3.0 de Seagate Secure o en versiones posteriores. Consulte el Manual del usuario de Toolkit para conocer información adicional e instrucciones.
¿Puedo restablecer mi contraseña?
- Si olvidó su contraseña, solo podrá restablecerla en caso de que haya configurado una clave para restablecer la contraseña previamente. Consulte el Manual del usuario de Toolkit para conocer información adicional e instrucciones.
¿Puedo cambiar mi contraseña?
- Si conoce su contraseña actual, puede cambiarla en Toolkit. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
¿Dónde están los códigos seguros SID y PSID?
- El SID y PSID se encuentran:
- En el inserto impreso en la caja con su dispositivo compatible Seagate Secure
- Al escanear el código QR en la etiqueta de la unidad
- Impresos en la etiqueta de la unidad
- Bajo la cubierta protectora de las unidades LaCie Rugged
- Tenga en cuenta que los dispositivos de una sola unidad solo tienen un código PSID, mientras que los dispositivos de doble unidad como LaCie Rugged RAID Shuttle tienen dos códigos PSID.
¿Debo utilizar Seagate Secure si venía con mi unidad?
- No, la función Seagate Secure no es necesaria para que su unidad sea funcional. Simplemente omita el paso de configuración de la contraseña cuando instale Toolkit.
¿Cómo elimino la contraseña de mi unidad?
- Existen dos maneras de eliminar una contraseña:
- Deshabilitar la contraseña: – Cómo deshabilitar la seguridad
NOTA:- Debe conocer su contraseña actual para deshabilitar la función de seguridad
- Para volver a habilitar la función de contraseña, deberá usar la contraseña anterior
- Restablecer la configuración predeterminada de fábrica: Cómo restablecer la configuración predeterminada de fábrica de su unidad
- AVISO: Esta acción eliminará por completo los datos de la unidad, asegúrese de realizarle una copia de seguridad a los datos.
- Se requiere su PSID pero no necesita saber su contraseña actual.
- Deshabilitar la contraseña: – Cómo deshabilitar la seguridad
¿Puedo dejar de utilizar la contraseña sin borrar la unidad?
- Sí, si quiere dejar de utilizar una contraseña para acceder a la unidad, puede deshabilitarla. Esta acción no afectará los datos de la unidad. Cómo deshabilitar la seguridad
¿Puedo formatear una unidad que está bloqueada?
- No, una unidad que está bloqueada es de solo lectura y no puede formatearse utilizando herramientas nativas del sistema operativo. Si necesita formatear la unidad, deberá desbloquearla con su contraseña y después reformatearla. Si no puede recordar su contraseña, deberá restablecer la configuración predeterminada de fábrica de la unidad. AVISO: Esta acción eliminará todos los datos de la unidad. Los datos no pueden recuperarse. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos antes de proceder. Cómo restablecer la configuración predeterminada de fábrica de su unidad
¿Qué es el borrado criptográfico?
- El borrado criptográfico elimina todos los datos de la unidad de manera segura mientras mantiene su configuración de seguridad en orden. Su contraseña permanecerá igual. AVISO: Esta acción eliminará todos los datos de la unidad. Los datos no pueden recuperarse. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos antes de proceder. Cómo realizar un borrado criptográfico a su unidad
