O código de teste do SeaTools é importante para a devolução de produtos da Seagate na garantia. Ele prova que o disco foi reprovado em testes de diagnóstico realizados pelo SeaTools.
A Seagate compreende que há diversos motivos legítimos para você não ter um código de teste do SeaTools. Leia as sugestões a seguir e, se ainda precisar de um código de teste automático, copie o código de 8 dígitos de uma das opções abaixo e cole-o no campo Código de teste do SeaTools no formulário de RMA.
Se o SeaTools apresentar o resultado de teste de disco FAIL e não mostrar um ícone de informações de falha e o código de teste do SeaTools, você precisará fazer o download da versão mais recente do software e instalá-lo. Clique aqui para acessar o site do SeaTools.
Tenha cuidado ao usar esses códigos de teste automáticos do SeaTools. A Seagate se reserva o direito de devolver discos que estiverem em boas condições de funcionamento aos seus proprietários e de cobrar todos os custos associados ao envio.
| Código | Problema |
|---|---|
| C5C898A2 | O disco não funciona |
| CA99C4AC | O SeaTools não conseguiu detectar meu disco |
| 659DC7AE | Foi reprovado por outras ferramentas de diagnóstico; tenho certeza de que o disco está com defeito |
| 6C9AC2A4 | Número de série não detectado; o SeaTools reprovou o disco |
| 6FD1A1AE | O sistema RAID impediu que o SeaTools testasse do disco |
| 9B96C8A7 | O sistema Apple não executa o SeaTools* |
| 669CC6A4 | Não há sistema de teste disponível para executar o SeaTools |
| 9C9692A5 | Perdi o código de teste do SeaTools |
| C5CB9DAA | Desempenho insatisfatório |
| 979866A7 | Apresenta ruído - foi aprovado em todos os testes do SeaTools |
| 9CC891A1 | Firmware errado - foi aprovado em todos os testes do SeaTools |
* Na maioria dos casos, os discos da Seagate em sistemas Apple são cobertos pela Apple. Se você tiver um sistema Apple com processador compatível da Intel, poderá executar o SeaTools para DOS a partir de um CD-ROM inicializável.