常見問題解答

為幫助設定和使用您的 Seagate 硬碟機，請查看以下的常見問題解答。如需更多支援資源，請移至 Seagate 客戶支援。

問：用於 Backup Plus Desktop 的硬碟機格式是什麼？
答案： Backup Plus Desktop 的預設硬碟機格式為 Windows 的原生格式 NTFS。

問：我可以在沒有備份軟體的情況下使用 Seagate 硬碟機嗎？
答：可以，此硬碟機不需要任何特殊軟體即可使用。此硬碟機可用作您電腦硬碟機的額外補充儲存空間。例如，複製視訊、照片、音樂和文件，然後將它們貼到 Seagate 硬碟機。

問：我可以對 Mac 使用 Backup Plus Desktop 嗎？
答：可以。但是，由於其已格式化為 NTFS，Backup Plus Desktop 在 Mac 上僅有唯讀權限。如果您要在 Windows PC 與 Mac 之間共用檔案，請在 Mac 上安裝適用於 Mac 的 Paragon 驅動程式。它允許 Mac 將檔案寫入至格式化 NTFS 的硬碟機。

如果您只將 Backup Plus Desktop 用於 Mac，您可以將其格式化為 Mac OS Extended (Journaled)。請參閱格式化和磁碟分割（可選）以瞭解相關說明。

問：我的 Seagate 硬碟機的 USB 3.0 連接埠可以與電腦的 USB 2.0 連接埠配合使用嗎？
答：可以，連接電腦 (USB Type A) 的電纜頭與 USB 3.0 和 USB 2.0 相容。但傳輸速率要比 USB 2.0 慢得多。

問：我可以透過 USB 集線器使用 Seagate 硬碟機嗎？
答：可以，此硬碟機可以連接到 USB 集線器。如果在使用集線器時遇到檢測問題、比正常傳輸速率低、偶爾與電腦中斷連接或其他異常問題，請嘗試將硬碟機直接連接到電腦的 USB 連接埠。

部分 USB 集線器使用電源管理時效率較低，這對於連接的裝置可能帶來問題。在此情況下，請考慮嘗試使用帶電源線的供電 USB 集線器。

請注意，USB 2.0 集線器會將 Seagate 硬碟機的傳輸速率限制為 USB 2.0 的速度。

問：我可以透過更長的電纜使用 Seagate 硬碟機嗎？
答：可以，只要該電纜是符合 USB 標準的認證電纜。但 Seagate 建議使用硬碟機隨附的電纜以便獲得最佳效果。如果您使用更長的電纜並且遇到偵測、傳輸速率或中斷連接等問題，請使用 Seagate 硬碟機隨附的原始電纜。

問：我可以使用密碼保護我的 Seagate 硬碟機嗎？
答：可以，可以使用密碼保護硬碟機或單個資料夾及檔案。有許多提供密碼保護的第三方解決方案。但 Seagate 不對它們做任何保證，因為我們不測試第三方的應用程式。

某些版本的 Windows 具有內建的名為 Bitlocker 的公用程式，該程式可以使用密碼保護硬碟機。有關 Bitlocker 的更多資訊，請查閱 Microsoft 的支援文件。

問：我可以加密 Seagate 硬碟機嗎？
答：可以，此硬碟機可以加密。有許多提供加密的第三方解決方案。但 Seagate 不對它們做任何保證，因為我們不測試第三方的應用程式。

某些版本的 Windows 具有內建的名為 Bitlocker 的公用程式，該程式可以加密硬碟機。有關 Bitlocker 的更多資訊，請查閱 Microsoft 的支援文件。