常見問題解答

為幫助設定和使用您的 Seagate 硬碟機，請查看以下的常見問題解答。如需更多支援資源，請移至 Seagate 客戶支援。

問：用於 Backup Plus Hub 的硬碟機格式是什麼？
答：Backup Plus Hub 具有適用於 Windows 和 Mac 的兩種型號。Windows 型號格式化為 NTFS，而 Mac 型號格式為 Mac OS extended (Journaled)，也叫作 HFS+。如果您不確定要您的型號，請查看外殼的顏色。適用於 Windows 的 Backup Plus Hub 外殼為黑色，而適用於 Mac 的外殼為白色。

問：我可以在沒有備份軟體的情況下使用 Seagate 硬碟機嗎？
答：可以，此硬碟機不需要任何特殊軟體即可使用。此硬碟機可用作您電腦硬碟機的額外補充儲存空間。例如，複製視訊、照片、音樂和文件，然後將它們貼到 Seagate 硬碟機。

問：我對我的電腦使用哪種 Backup Plus Hub 重要嗎？
答：Backup Plus Hub 具有兩種型號：Windows（已格式化 NTFS）和 Mac（已格式化為 Mac OS Extended (Journaled)）。雖然 Mac OS X 可以讀取格式化為 NTFS 的硬碟機，但無寫入存取權。且 Windows 無法讀取或寫入格式化為 Mac OS extended (Journaled) 的硬碟機。因此，建議使用者購買適合他們電腦的 Backup Plus Hub 型號。

但是，您可以透過安裝 Paragon 驅動程式在 Windows PC 與 Mac 之間共用檔案。如果您有適用於 Windows 的 Backup Plus Hub，請在您的 Mac 上安裝 Paragon 驅動程式。如果您有適用於 Mac 的 Backup Plus Hub，請在您的 Windows PC 上安裝 Paragon 驅動程式。

問：我的 Seagate 硬碟機的 USB 3.0 連接埠可以與電腦的 USB 2.0 連接埠配合使用嗎？
答：可以，連接電腦 (USB Type A) 的電纜頭與 USB 3.0 和 USB 2.0 相容。但傳輸速率要比 USB 2.0 慢得多。

問：我可以透過 USB 集線器使用 Seagate 硬碟機嗎？
答：可以，此硬碟機可以連接到 USB 集線器。如果在使用集線器時遇到檢測問題、比正常傳輸速率低、偶爾與電腦中斷連接或其他異常問題，請嘗試將硬碟機直接連接到電腦的 USB 連接埠。

部分 USB 集線器使用電源管理時效率較低，這對於連接的裝置可能帶來問題。在此情況下，請考慮嘗試使用帶電源線的供電 USB 集線器。

請注意，USB 2.0 集線器會將 Seagate 硬碟機的傳輸速率限制為 USB 2.0 的速度。

問：我可以透過更長的電纜使用 Seagate 硬碟機嗎？
答：可以，只要該電纜是符合 USB 標準的認證電纜。但 Seagate 建議使用硬碟機隨附的電纜以便獲得最佳效果。如果您使用更長的電纜並且遇到偵測、傳輸速率或中斷連接等問題，請使用 Seagate 硬碟機隨附的原始電纜。

問：我可以使用密碼保護我的 Seagate 硬碟機嗎？
答：可以，可以使用密碼保護硬碟機或單個資料夾及檔案。有許多提供密碼保護的第三方解決方案。但 Seagate 不對它們做任何保證，因為我們不測試第三方的應用程式。

某些版本的 Windows 具有內建的名為 Bitlocker 的公用程式，該程式可以使用密碼保護硬碟機。有關 Bitlocker 的更多資訊，請查閱 Microsoft 的支援文件。

問：我可以加密 Seagate 硬碟機嗎？
答：可以，此硬碟機可以加密。有許多提供加密的第三方解決方案。但 Seagate 不對它們做任何保證，因為我們不測試第三方的應用程式。

某些版本的 Windows 具有內建的名為 Bitlocker 的公用程式，該程式可以加密硬碟機。有關 Bitlocker 的更多資訊，請查閱 Microsoft 的支援文件。