更新到 El Capitan (Mac OS 10.11) 之後，您在嘗試檢視 Finder 裡的 NAS 時可能遇到問題：顯示出問號、或恰好在嘗試與其連線時顯示錯誤訊息。以下是使用另一種方法從 Mac OSX 連線到 NAS 的指示：
注意：在正面有 LCD 監視螢幕的 Seagate NAS Pro 機型上，您可以找到其指定 IP 位址，不需要查看終端機的 Arp 表 (下面的步驟中有說明)。請參閱 Seagate NAS Pro 使用手冊本章節取得更多資訊。(僅適用於 Seagate NAS Pro 4 和 6 機槽機型) - 若您用此方法找到 IP 位址、或您已知道 IP 位址，請跳過底下的步驟 6 。
- 確認您在畫面左上角有看到 Finder (先按一下桌面)，然後依序按一下 Go (前往) 與 Utilities (工具程式)。
- 然後選擇 Terminal (終端機)。
- 隨即開啟 Terminal (終端機) 視窗。輸入 arp -a，然後按 Enter。
- 您會看到 IP 和 MAC 位址清單 [ex. ? (192.168.1.23) at 0:10:75:44:DD:11]。從清單中找出 Seagate NAS MAC 位址。
注意：您可以在 Seagate NAS 的底部、或背面找到 MAC 位址。所有 Seagate NAS 硬碟機，開頭都是 00:10:75，不過終端機只會顯示第一個零。
- 找到 MAC 位址後往右看，然後記下與該 MAC 位址相關聯的 IP 位址。
- 現在您已經找到硬碟機的 IP 位址，請確認在畫面左上角有看到 Finder，然後依序按一下 Go (前往) 與 Connect to Server (連接伺服器)。
- 在 Connect to Server (連接伺服器) 視窗中，輸入：cifs://IP Address 或 afp://IP Address (例如：cifs://192.168.1.85 或 afp://192.168.1.85)。
注意：確認您使用的是斜線 (/)，而不是反斜線 (\)。
- 選取 Connect (連接)。
- 出現提示時，請輸入您的使用者名稱和密碼，然後選取 Connect (連接)。現在硬碟機已對應，且可在 Finder > Shared (共享) 下進行存取
注意：依預設，您的 Mac 會在使用者名稱欄位中自動填入 Mac 的使用者名稱。將此變更成 NAS 上您想存取 NAS 之帳號的使用者名稱。
- 按一下螢幕左上角的 Finder。
- 選擇 Preferences (偏好設定)。
- 在 General (一般) 標籤下確認「Connected servers (已連線伺服器)」已勾選。這樣會使 NAS 顯示在您的桌面上。
如果這樣還是無法讓您連線至 NAS，表示您的電腦可能沒有連線至正確的網路。請嘗試進行以下幾項建議做法：
- 確認電腦已連線至與 NAS 所在相同的網路。設置方式的範例：您的 NAS 透過乙太網路連接線接上路由器，而您的電腦則透過乙太網路或 Wi-Fi 連線至該路由器。確認您並不是連線至訪客網路。請參閱下圖讓您更一目了然：
- 如果您還是無法存取 NAS，請查看網路上其他裝置 (電腦、電視或媒體播放器) 是否可以看到硬碟機。倘若網路中的裝置沒有任何一個能夠看到 NAS，請先關閉再重新開啟您的網路。以下列出關閉後重新開啟網路電源的步驟：
- 首先中斷 Seagate NAS 的電源，然後從路由器拔下乙太網路連接線以中斷網路連線。完全中斷後，關閉電腦電源，然後重新啟動路由器。
- 重新啟動路由器後等兩分鐘，然後重新連接 Seagate NAS 的乙太網路連接線和電源線。在裝置完成開機之後 (狀態 LED 停止閃爍)，將電腦重新開機，然後再一次在 Finder > Shared (共享) 下尋找 Seagate NAS。
