此常見問題解答適用於通過 USB 連接的 Seagate 外接式硬碟機。
現代作業系統（Windows 7 或更高版本、macOS 10.8 或更高版本）已提供內建驅動程式，允許任何外接式硬碟機通過 USB 連接進行偵測和運作。 因此，您的外接式硬碟機無須使用產品特定的驅動程式，Seagate 亦無提供驅動程式。
如果您的電腦未偵測到外接式硬碟機，則很可能是由於硬體問題或檔案系統損壞。驅動程式無法解決其中任何一個問題，因此您需要執行疑難排解。有關進一步的説明，請參閱我們的 USB 外部疑難排解文章。
問：什麼是驅動程式？
答：驅動程式或軟體驅動程式是安裝在電腦上的一個軟體，它允許兩個硬體進行溝通。
問：我需要 Seagate 的驅動程式來偵測我的外接式硬碟機或使其運作嗎？
答：不需要。早期的電腦，當您向系統添加新硬體時，經常需要驅動程式。 此驅動程式通常由該硬體製造商提供。這已經不常見了。現代作業系統已經內建許多驅動程式，其中包括 USB 連接設備所需的驅動程式。
問：如果電腦未偵測到我的外接式硬碟機？Seagate 的驅動程式會解決這個問題嗎？
答： 不會。您的電腦已具有 USB 設備所需的驅動程式。如果電腦未偵測到您的硬碟機，則可能是硬體問題，或者硬碟機上的文件系統已損壞。
問題：韌體呢？我是否需要安裝韌體才能使硬碟機正常運作？
答：也許吧。但是，韌體不是驅動程式。韌體是儲存在硬碟機上的一組指令，並指示其操作方法。 Seagate 外接式硬碟機已配備所需的韌體，以使其發揮最佳性能。
在極少數情況下，Seagate 會發佈外接式硬碟機的更新韌體下載。
