所有適用於桌上型電腦和筆記型電腦的 Seagate 和 Maxtor 品牌 SATA、ATA 及 SCSI 磁碟機均具有內建的錯誤檢查功能。在保固期間退回 Seagate 的所有磁碟機中，有 30% 以上的磁碟機運作良好，未發現任何問題。為節省時間和避免運輸可能根本沒有問題的磁碟機而帶來的麻煩，請測試您的磁碟機以確定它是否真正有問題。
測試磁碟機的第一步：請下載並執行適用於 Windows 的 SeaTools。請在答案 ID：202435 中查看完整的教程。
Seatools 中的測試將指示「通過」或「失敗」。如果磁碟機測試失敗，請在我們的保固服務頁上開始執行更換程序。如果磁碟機測試失敗但已不在保固期限內，您可以儘可能地繼續使用它，但切記要隨時保留您資料的完整備份。
Seatools 將測試您的 S.M.A.R.T 規格 SATA、ATA 或 SCSI 磁碟機是否存在媒體瑕疵，執行讀取測試和實體磁頭測試，並確保硬碟機正常運作。
如果所有測試均通過（未發現故障），則問題可能存在於您的系統中。
您可以使用 CheckDisk 測試磁碟機。答案 ID：184611 – 如何使用 CheckDisk。
重新確認硬碟機跳線、纜線和 ATA、SATA 或 SCSI 控制器以及作業系統的所有設定。查閱您的主機控制器（主機板）說明文件，或諮詢系統製造商以瞭解 SCSI 端子或 ATA / SATA 控制器的功能。
其他注意事項：
-如果 BIOS 無法識別磁碟機，或如果磁碟機無法運轉，Seatools 將無法偵測磁碟機。
以下這些工具非常有用。可以首先利用它們進行疑難排解，如果磁碟機在隨後的偵測中停止運轉，然後您可以利用上文所述方法進行測試。
- Serial ATA 疑難排解員
- 答案 ID：168595 - BIOS 未偵測到我的 SATA 或 ATA 硬碟機。
-作業系統將無法識別尚未進行格式化或分割的磁碟機。如果您需要協助進行格式化：
- Windows 9x 和 ME：請參閱答案 ID：196151
- Windows 2000：請參閱答案 ID：178531
- Windows XP：請參閱答案 ID：199419
- Windows 7 / Vista：請參閱答案 ID：202291
- Macintosh：請參閱答案 ID：207851
