基本原理
Seagate Wireless 和 Seagate Wireless Plus 之間有什麼差別？
Wireless Plus 的容量更大，支援 DLNA 並可同時串流至多台裝置，更適合一般的無線儲存應用。 Seagate Wireless 則是專為提供智慧型手機或平板電腦額外儲存容量而設計，讓您可在外出時隨身攜帶更多媒體，並從行動裝置備份/傳輸檔案，以釋放行動裝置內建的儲存容量。
提供哪幾種容量？
Seagate Wireless 目前提供 500GB 容量。
相容性
我可以在電腦上播放 Seagate Wireless 中的檔案嗎？
可以，當硬碟機連接 USB 或透過 Wi-Fi 連結 (如果您的電腦具備無線網路功能) 時，即可在 Windows 和 Mac 電腦中播放檔案。
若需如何透過 Wi-Fi 連線與播放媒體的相關說明，請參閱使用手冊。
Seagate 不支援使用 Linux OS 的電腦，但是，只要您的 Linux 版本具有適當的瀏覽器支援、媒體播放器功能，以及無線連線功能，則應該可以連線並播放檔案。
我可以在 iPad/iPhone/iPod Touch 或 Android 上播放 Seagate Wireless 中的檔案嗎？
可以。檔案可以透過 Wi-Fi 播放。如果影片格式相容於特定智慧型手機/平板電腦，則可使用 Seagate Media App 或網際網路瀏覽器進行串流。不支援的影片格式可以使用自選的協力廠商媒體播放器來播放 (只要按住影片即可出現選項)。此外，您可以先在電腦上使用協力廠商應用程式將影片轉換為可播放的格式，然後再將檔案複製到 Seagate Wireless.
若需如何檢視與播放媒體的相關說明，請參閱使用手冊或 Seagate Media App 內附的使用入門教學。
我可以使用 Seagate Wireless 但不用相關的 app 嗎？
可以。您可以透過裝置的原生瀏覽器 (適用於 iPad/iPhone/iPod Touch 的 Safari 或適用於 Android 裝置的 Webkit) 使用 Seagate Wireless。
有哪些 Seagate Wireless app 可用？我可以從哪裡取得這些應用程式？
目前您可前往下列位置取得 Seagate Media app：
- iPad/iPhone/iPod Touch 適用版本：可在 Apple App Store 取得
- Android 裝置適用版本：可在 Google Play 商店取得
- Kindle Fire 適用版本：可在 Amazon App 商店取得
- Windows 8/Windows RT 平板電腦與一般電腦適用版本：Windows 市集。
功能 - 充電和電池
當 Seagate Wireless 透過 USB 連接到我的電腦時會進行充電嗎？該使用 USB 2.0 或 3.0？
雖然 Wireless 可以透過連接電腦的 USB 進行充電，但充電速度緩慢，因此建議您使用插座充電器幫裝置適當充電。
USB 2.0 可能無法提供充足電力給電池，當裝置正在使用時更是如此。使用電腦的 USB 連接埠來充電時，建議使用 USB 3.0 以便有效充電。
Seagate Wireless 需多長的充電時間？
將 Seagate Wireless 充飽電的預估時間約為：
- 3 小時 - 使用插座充電器
- 9 小時 - 使用電腦的 USB 連接埠 (裝置未使用時)
USB 2.0 可能無法提供充足電力給電池，當裝置正在使用時更是如此。使用電腦的 USB 連接埠來充電時，建議使用 USB 3.0 以便有效充電。
我可以更換 Seagate Wireless 電池嗎？
不行，電池設計採行產品終身使用，而非由使用者更換。
當 Seagate Wireless 正在充電時可繼續透過 Wi-Fi 使用嗎？
可以。如果 Seagate Wireless 電源開啟，即可繼續透過 Wi-Fi 進行存取。不過，必須透過電源插座進行充電。
如果 Seagate Wireless 是透過電腦充電，則 Wi-Fi 訊號將會關閉。硬碟機一次只能用 USB 或 Wi-Fi 其中一種模式運作。
資料儲存、同步軟體與電腦使用
我可以將 Seagate Wireless 當成 Mac 與 PC 的外接式硬碟機嗎？
可以。如同其他的 Seagate Backup 和 GoFlex 硬碟機，Seagate Wireless Plus 隨附 NTFS 驅動程式。此驅動程式可以讓 Mac OS 讀取和寫入 NTFS 分割區。Windows 預設可讀取和寫入 NTFS 分割區，因此不需要再安裝驅動程式。NTFS 驅動程式已預先載入裝置，您亦可前往 Wireless 支援頁面取得。
我需要將內容儲存在預先定義的資料夾嗎？
您不需要使用預設的資料夾。即使內容儲存在其他資料夾，仍可透過影片、音樂和相片檢視找到檔案。
從 Seagate Wireless 下載檔案至 iPad 時，檔案會儲存在哪裡？
檔案將會儲存在 Seagate Media App 中。其他 iPad app 無法存取這些已下載的檔案。不過，如果您按住檔案並使用「分享」選項，就可以將檔案分享至支援「分享」功能的 App。
Seagate Wireless 能夠執行高畫質串流嗎？
它可以每秒高達 9MB 的速度串流高畫質內容，但某些平板電腦和智慧型手機可能不支援高畫質格式的影片。
Seagate Wireless 是否需要網際網路連線才能運作？
否，您不需要網際網路連線就能存取 Seagate Wireless 中的資料。Seagate Wireless 會自己建立無線網路，因此您的 iOS 裝置或其他具備 Wi-Fi 功能的裝置不需要網際網路連線就能存取 Seagate Wireless。若要在連接 Seagate Wireless 時能夠瀏覽網站或查看電子郵件，您必須透過並行模式連接/重新連接至現有的 Wi-Fi 網路。
我可以從 Seagate Wireless 串流內容至幾台裝置？
使用 Seagate Wireless 時，您可以同時串流三部不同的高畫質電影至三台裝置，或是串流相片、音樂和文件至最多八台不同裝置。
我要如何檢查韌體版本，以及如何取得最新的韌體更新？
Seagate Wireless 會在並行模式下自動更新為最新韌體。若要檢查韌體版本，請開啟 Seagate Media App 或 Seagate Wireless 瀏覽器介面，然後選取 Settings (設定) > About (關於) 功能表。
Seagate Wireless 具有密碼保護或加密功能嗎？
您可以使用密碼與 WPA 等級安全性來保護 Seagate Wireless Wi-Fi 連線。然而，這不適用於不受密碼保護的 USB 連線。
