Seagate製品の返品方法

返品をご希望ですか?問題ありません。方法は簡単です。
以下の簡単な手順に従うだけです。

返送する前に

  1. 返品処理を行うには、商品返品確認 (RMA) 番号が必要になります。この番号は、お客様の商品が有効な保証の適用対象になっており、返品が可能であることをSeagateが確認するために使用します。商品返品確認番号をお持ちでない場合は、デバイスを登録し、番号を請求することで取得できます。同じページでRMAに関する短い動画をご覧いただくこともできます。
  2. 出荷案内書とラベルを印刷します。これらはRMA番号の入力後に提供されます。

製品の梱包方法

1台の内蔵、外付、およびSSDデバイス

  1. ESDを防止するため、メディアを帯電防止バッグまたは同様の素材の袋に入れます。
  2. クッション封筒または気泡緩衝材を裏に張った箱にドライブを入れます。
  3. ペレット状の緩衝材、ピーナッツ、エアバッグ、新聞紙などは使用しないでください。
  4. パッケージの内側に出荷案内書を入れて、箱の端と隙間にナイロンテープまたはビニールテープで封をします。
  5. パッケージの外側にラベルを貼ります。

複数台のドライブ

  1. 帯電防止バックおよび気泡緩衝材でドライブを1台ずつ梱包し、パッケージの中に一緒に入れます。
  2. ペレット状の緩衝材、ピーナッツ、エアバッグ、新聞紙などは使用しないでください。
  3. パッケージの内側に出荷案内書を入れて、箱の端と隙間にナイロンテープまたはビニールテープで封をします。
  4. パッケージの外側にラベルを貼ります。

NASストレージ・システム

  1. 下の表を参照して、返品するNAS製品のチェックが入っている部品を返品します。
  2. 輸送中に製品を損傷から守るため、NAS製品を帯電防止バッグに入れて気泡緩衝材で梱包します。
  3. ペレット状の緩衝材、ピーナッツ、エアバッグ、新聞紙などは使用しないでください。
  4. パッケージの内側に出荷案内書を入れて、箱の端と隙間にナイロンテープまたはビニールテープで封をします。
  5. パッケージの外側にラベルを貼ります。
部品 NASストレージ・ドライブのみ NASストレージ・シャーシのみ NASストレージ全セット
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