Heeft deze informatie u geholpen?
Hoe kunnen we dit artikel nog verbeteren?
Raadpleeg de veelgestelde vragen hieronder voor hulp bij de installatie of het gebruik van uw LaCie harde schijf. Voor aanvullende ondersteuningsbronnen neemt u contact op met de klantenservice van LaCie.
Thunderbolt 3/USB
V: Zijn beide uiteinden van de kabel stevig aangesloten?
A: Voer de volgende tips uit om problemen met kabelverbindingen op te lossen:
V: Zijn er andere Thunderbolt 3- of USB-apparaten aangesloten op dezelfde poort of hub?
A: Verwijder andere apparaten en controleer of de snelheid van de schijf verbetert.
Thunderbolt 3
V: Is het station wel aangesloten op een Thunderbolt 3 USB-C-poort van uw computer of hub?
A: Sluit de 1big Dock aan op een USB-C-poort van uw computer die Thunderbolt 3-apparaten ondersteunt. Het bliksempictogram dat naast de USB-C-poort wordt weergegeven, geeft aan dat Thunderbolt 3 wordt ondersteund.
V: Ondersteunt uw computer of besturingssysteem Thunderbolt 3?
A: Raadpleeg de documentatie van uw computer en besturingssysteem voor meer informatie over Thunderbolt 3-compatibiliteit.
Cache voor schrijven (alleen Windows)
V: Is schrijfcaching ingeschakeld?
A: Schrijfcaching wordt gebruikt om prestaties te verbeteren. Hierbij worden in het vluchtig geheugen (RAM) schrijfopdrachten verzameld die naar een opslagapparaat worden gestuurd. Zie Een externe schijf beter laten presteren in Windows.
V: Kan ik mijn USB-C harde schijf aansluiten op een Thunderbolt 3-serieschakeling?
A: Ja. Zorg ervoor dat u de USB-C harde schijf aan het einde van de Thunderbolt 3-serieschakeling toevoegt, aangezien USB-apparaten niet beschikken over een tweede poort om de schakeling voort te zetten. Houd er rekening mee dat USB-C-apparaten niet veranderen in Thunderbolt 3-apparaten wanneer u ze toevoegt aan een Thunderbolt 3-serieschakeling. De maximale prestaties van een USB-C-apparaat worden bepaald door de eigenschappen van het apparaat. Een USB 3.1 Gen 1 harde schijf die wordt toegevoegd aan het einde van een Thunderbolt 3-serieschakeling biedt overdrachtssnelheden tot 5Gb/s. Een USB 3.1 Gen 2 harde schijf levert snelheden tot 10Gb/s.
V: Kan ik mijn harde schijf beschermen met een wachtwoord?
A: Ja, het is mogelijk om de harde schijf of individuele mappen te beveiligen met een wachtwoord. Er zijn vele oplossingen voor wachtwoordbeveiliging van derden. LaCie kan hier echter geen garantie voor bieden aangezien we toepassingen van derden niet testen.
Sommige Windows-versies hebben een ingebouwde Bitlocker-functie die harde schijven kan beveiligen met een wachtwoord. Raadpleeg de ondersteuningsdocumenten van Microsoft voor meer informatie over Bitlocker.
V: Kan ik mijn harde schijf versleutelen?
A: Ja, de harde schijf kan worden versleuteld. Er zijn vele oplossingen voor versleuteling van derden. LaCie kan hier echter geen garantie voor bieden aangezien we toepassingen van derden niet testen.
Sommige Windows-versies hebben een ingebouwde Bitlocker-functie die harde schijven kan versleutelen. Raadpleeg de ondersteuningsdocumenten van Microsoft voor meer informatie over Bitlocker
V: Hebt u bij het kopiëren naar een FAT32-volume een bericht met de melding 'Error -50' gekregen?
A: Wanneer u bestanden of mappen kopieert van een computer naar een FAT32-volume, kunnen bepaalde tekens in bestandsnamen niet worden gekopieerd. Deze tekens zijn onder andere: ? < > / \ :
Ga na of uw bestanden en mappen geen namen hebben die deze tekens bevatten.
Als dit een terugkerend probleem is of als u geen bestandsnamen met niet-compatibele tekens kunt vinden, overweeg dan de schijf te formatteren als NTFS (voor Windows-gebruikers) of HFS+ (voor Mac-gebruikers). Zie Optioneel formatteren en partitioneren.
V: Is uw Finder zo geconfigureerd dat harde schijven op het bureaublad worden verborgen?
A: Ga naar Finder en vervolgens naar Voorkeuren > Tabblad Algemeen > Toon deze onderdelen op het bureaublad. Controleer of het selectievakje Harde schijven is ingeschakeld.
V: Is uw schijf geactiveerd in het besturingssysteem?
A: Open Schijfhulpprogramma via Ga > Hulpprogramma's > Schijfhulpprogramma. Als de schijf in de kolom links is vermeld, controleert u de Finder-voorkeuren om te controleren waarom de schijf niet wordt weergegeven op het bureaublad (en leest u ook de vorige vraag).
V: Voldoet de configuratie van uw computer aan de minimale systeemvereisten voor gebruik met deze schijf?
A: Raadpleeg de lijst van ondersteunde besturingssystemen op de productverpakking.
V: Hebt u de juiste installatiestappen voor uw besturingssysteem gevolgd?
A: Bekijk de installatiestappen in Aan de slag.
V: Wordt de schijf herkend in Apparaatbeheer?
A: Alle harde schijven worden op minstens één plaats in Apparaatbeheer vermeld.
Ga naar Zoeken en typ Apparaatbeheer om dit te starten. Kijk in het gedeelte Schijfstations en klik indien nodig op het plusteken om de volledige lijst van apparaten te zien. Als u niet zeker weet of uw schijf is vermeld, koppelt u deze veilig los en sluit u deze vervolgens opnieuw aan. De vermelde schijf die verandert, is uw LaCie-schijf.
V: Staat er een ongebruikelijk pictogram naast uw schijf?
A: Windows Apparaatbeheer biedt doorgaans informatie over problemen met randapparaten. Apparaatbeheer kan hulp bieden bij het oplossen van de meeste problemen, maar geeft niet altijd de exacte oorzaak of oplossing weer.
Een ongebruikelijk pictogram naast het apparaat kan een probleem aangeven. Bijvoorbeeld, een uitroepteken, vraagteken of X in plaats van het normale pictogram, dat verwijst naar het type apparaat, kan een probleem aangeven. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram en kies Eigenschappen. Op het tabblad Algemeen wordt een mogelijke reden gegeven waarom het apparaat niet werkt zoals verwacht.